Po czym poznać negocjatorów typu wygrany-przegrany?

in , ,

Po czym poznać negocjatorów typu wygrany-przegrany?

Wiele już napisano o sztuce negocjowania, jednak nadal wiele osób traktuje je wyłącznie jako wojnę lub walkę - (generalnie grę o sumie zerowej). Czasami musimy dojść do porozumienia z członkami zespołu, bądź partnerami strategicznymi, którzy będą odgrywali istotną rolę w lub dla naszej organizacji. Tego rodzaju sytuacje wymagają kooperatywnego podejścia, którego celem jest zapewnienie trwałości relacji na długo po tym jak negocjacje zostaną zakończone.

Jak negocjować: agresywnie czy kooperatwynie?

Istnieją dwie zasadnicze kategorie procesów negocjacyjnych, z jakimi często mierzą się negocjatorzy.

Pierwszą z nich obejmuje  jednorazowe zdarzenia, w których jasno widać kto jest zwycięzcą, a kto poniósł fiasko. Dobrą ilustracją tej kategorii jest tzw. „jednorazowy strzał” a zatem sytuacja, w której np. nie będziemy dalej budować relacji pomiędzy organizacjami lub jednostkami (np. sprzedaż mieszkania, lub samochodu). W tej sytuacji sprzedawca dąży do zmaksymalizowania ceny i nie interesuje się zbytnio długoterminowymi skutkami umowy. W końcu w momencie gdy porozumienie zostaje osiągnięte, nie będziemy już zmuszeni współpracować więcej z naszym klientem. Negocjatorzy są więc niemal zachęcani aby postrzegać sytuację jak grę o sumie zerowej, w której jedna strona wygrywa, a druga przegrywa. Prowadzi to w naturalny sposób do działań bardziej agresywnych.

Druga kategoria procesów negocjacyjnych dotyczy sytuacji, gdy obydwie zaangażowane strony muszą podtrzymać relację jeszcze długo po tym jak wypracowano porozumienie, jest o wiele bardziej złożona i wymaga od nas wyrafinowanego podejścia. Należy dodać, że nieuchwytne wartości takie jak zaufanie czy szacunek mają niesłychane znaczenie w biznesie. Zawsze powinno się rozważyć ich rolę we własnej strategii negocjacyjnej.

Read More

Jak negocjować pensję?

in , ,

Skuteczne negocjacje pensji są dużo prostsze, gdy pracodawca od razu poruszy kwestię wynagrodzenia.  W takim przypadku istnieją trzy możliwości działania: zaakceptować ofertę, odrzucić ją lub poprosić o inną propozycję. Zareaguj szczerze, ale nie emocjonalnie. Twoja odpowiedź powinna być oparta na wcześniejszym researchu. Najpierw przypomnij sobie ofertę, następnie "przetraw" ją.

Read More

Jak rozwiązywać problemy? 6 kroków skutecznego rozwiązywanie problemów

in , ,

Każda organizacja jest zbiorem różnych osobowości, umiejętności oraz talentów, a Twoi ludzie nie zawsze będą się zgadzali z Tobą w każdej kwestii.

Jako przywódca po prostu musisz liczyć się z tym, że na problem będą patrzyli inaczej. Co zrobić jednak by te różnice przerodzić w coś konstruktywnego? 

Po pierwsze zadbaj o przejrzystą i szczerą komunikację. Rozwiązywanie problemów wymaga klarownej komunikacji, w której wszystkie obawy oraz perspektywy są wzięte pod uwagę. Zbyt dużo razy widziałem, jak trudno może być zidentyfikować sedno sprawy w środowisku, w którym nikt ze sobą otwarcie nie rozmawia.

Po drugie warto pamiętać o tym, że mimo, iż każdy problem jest inny – to strategie i metody wykorzystywane podczas ich rozwiązywania mogą być metodyczne i skupiać się na kilku krokach. Tylko dzięki temu można uniknąć ciągłego kryzysu i pochopnych decyzji. Być może słyszałeś, jak Twoi koledzy lub pracownicy mówili „zbyt szybko to rozwiązaliśmy”, “skupiliśmy się nie na tym elemencie, na którym trzeba było” lub „rozwiązaliśmy nie ten problem”.

Zobaczmy więc jak można poprowadzić pracowników przez proces rozwiązywania problemów – z dobrze wyznaczonym planem i celami. Poniżej sześć kroków, które mogą usystematyzować proces rozwiązywania problemów.

1.     Zdefiniuj problem

Pierwszym dużym krokiem jest zdefiniowanie problemu – tylko wtedy można znaleźć rozwiązanie. Możliwe jest, że wiesz, że coś w firmie jest nie tak, ale nie wiesz co. W tym kroku chcesz więc znaleźć źródło problemu, by móc usunąć je i upewnić się, że problem nie wróci.

Pytania, które warto zadać w tek części procesu

Co się dzieje?

Jakie są objawy?

Gdzie jest źródło?

Z czego wynika problem?

Jakie będą skutki jeśli nie rozwiążemy problemu?

Dlaczego problem się pojawił?

Read More

Jak negocjować wynagrodzenie? Osobiście, przez telefon czy za pośrednictwem poczty elektronicznej?

in ,

Jak negocjować wynagrodzenie? Osobiście, przez telefon czy za pośrednictwem poczty elektronicznej?

Czy powinienem negocjować wynagrodzenie osobiście, przez telefon lub za pośrednictwem poczty elektronicznej? To częste pytanie, które zadają sobie osoby przygotowujące się do rozmowy o pracę.

W większości przypadków jest tak, że osoba poszukująca pracy tego nie kontroluje. To firma oferująca pracę podejmie decyzję, wybierając osobistą rozmowę o wynagrodzeniu, wykonując telefon po rozmowie kwalifikacyjnej lub wysyłając list z ofertą na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Negocjacje wynagrodzenia twarzą w twarz

Zawsze radzę klientom, aby nie prowadzili ważnych i trudnych rozmów za pośrednictwem poczty elektronicznej. Do tych należą rozmowy o pracę. W takiej sytuacji łatwo jest o niewłaściwą interpretację pewnych kwestii, radzę więc rozmawiać z pracodawcą osobiście lub przez telefon, żeby uniknąć niepotrzebnych nieporozumień. Poza tym, kiedy rozmawiasz z kimś osobiście, możesz wyczuć, jak bardzo otwarty jest na to, co mówisz.

Negocjacje wynagrodzenia twarzą w twarz mają kilka zalet. Możesz na przykład czytać mowę ciała danej osoby, szybko dojść do sedna rozmowy oraz wykorzystywać techniki negocjacyjne na swoją korzyść. Jednak w przypadku takiej formy negocjacji wynagrodzenia musisz być pewny siebie, przygotowany na wszelkie ewentualności i posiadać umiejętność szybkiego reagowania.

Negocjowanie wynagrodzenia za pośrednictwem poczty elektronicznej

Odwrotnie jest w przypadku negocjowania wynagrodzenia za pośrednictwem e-mail. Bez kontekstu interpersonalnego, osoby siedzącej przed tobą, istnieje ryzyko, że słowo pisane zostanie nieodpowiednio zinterpretowane. Jednakże poczta elektroniczna może być lepszym wyjściem, dla tych, którzy są nieśmiali lub łatwo się denerwują. Możesz poświęcić 10 minut lub 10 godzin opracowując idealną odpowiedź na ofertę pracy.

Read More

Wystąpienia publiczne – kilka porad o tym jak pracować z audytorium

in , , ,

Prezentacja handlowa – kilka porad o tym jak pracować z audytorium

 Nigdy nie mów „z biegu”

 Nigdy nie powinno się zaczynać przemawiać „w biegu” - takie zachowanie zawsze komunikuje odbiorcom odrobinę niepewności i strachu.

Najlepiej postąpić przeciwnie – najpierw zajmij miejsce, z którego będziesz prowadził prezentację. Następnie weź  głęboki oddech, poczekaj kilka sekund i dopiero zacznij. Takie działanie może wydawać się Tobie długie i nudne, a osobie która je wykonuje może wydawać się nieco dziwne ale odbiorcy interpretują je jako oznakę pewności siebie i panowania nad sytuacją.

Nawiązuj kontakt wzrokowy z pojedynczymi osobami a nie z całą widownią

Wodzenie wzrokiem jest twoim najgorszym wrogiem. Może ci się wydawać, że wyglądasz jakbyś patrzył na wszystkich, ale w istocie dystansuje cię to od audytorium.

Nie bądź „człowiekiem od wykresów i cytatów”

Ile razy to wszyscy widzieliśmy. Nie zaśmiecaj prezentacji handlowej statystykami ze stron internetowych i cytatami  cudzych prac. Można oczywiście wesprzeć swoje wystąpienie jakimś wykresem czy cytatem w razie potrzeby, ale przede wszystkim skup się na emocjach. Zaangażuj widownię emocjonalnie.

Edukuj

Wybitni mówcy mają zawsze coś do zakomunikowania w odniesieniu do ich produktów, usług czy marek. Są misjonarzami, uczącymi swoich odbiorców czegoś nowego o danej branży, często przywołując nieznane powszechnie fakty. Ludzie ci czytują mnóstwo książek, tekstów publicystycznych i artykułów naukowych i naprawdę wiele rozmyślają na temat szerszej perspektywy w jakiej funkcjonują ich firmy. Bądź nauczycielem i kształć swoją odbiorców, ucząc ich wciąż czegoś nowego.

Read More

Kiedy zmienić pracę i jak ocenić czy już czas na zmiany? 

in , , ,

Kiedy zmienić pracę i jak ocenić czy już czas na zmiany? 

Jeśli poważnie myślisz o swojej karierze, rozwój jest sprawą kluczową. Brak wyzwań i stagnacja prowadzi do frustracji. 

1. Kiedy zmienić pracę - jeśli nudzisz się w pracy

Jeżeli Twoja obecna praca nie jest dla Ciebie żadnym wyzwaniem i nie wymaga od Ciebie wykorzystywania większości Twoich umiejętności, być może pora na zmianę. W Twojej sytuacji, jedyna zaleta Twojej pracy to stabilna pensja – którą jednak bez problemu może zachwiać seria zwolnień, jeśli Twoja firma zdecyduje się na znalezienie świeższych talentów skłonnych pracować lepiej i więcej lub zastąpienie Cię kimś innym, aby obciąć koszty.

Są to naprawdę prawdopodobne scenariusze. W takiej sytuacji najlepiej jest zawsze być na czasie, jeżeli chodzi o zmiany na rynku pracy oraz najbardziej pożądane umiejętności. Utalentowany fachowiec zawsze coś sobie znajdzie! 

2. Kiedy zmienić pracę - jeśli od Twojego ostatniego awansu minęło już ponad pół dekady

Jeśli jesteś na tym samym stanowisku już tak długo, prawdopodobnie na nim zostaniesz. Dlaczego? Najprawdopodobniej dyrekcji czy zarządowi najbardziej podobasz się właśnie tam.

Oczywiście bardzo frustrujące jest za każdym razem być pomijanym podczas serii awansów, więc musisz odkryć, w czym leży problem. Być może Twój szef nie wie, że chcesz awansu lub musisz nauczyć się kilku dodatkowych umiejętności, by go otrzymać. Takie odkrycie wymaga szczerej rozmowy z Twoim przełożonym – tylko takie działania pozowlą Ci się dowiedzieć o co dokładnie chodzi.

Zapytaj Twojego szefa, co musisz zrobić, by przygotować się na nowe możliwości. I zamiast dyskutować lub ignorować jego odpowiedź, słuchaj bardzo, bardzo uważnie i zadawaj trafne pytania.

Read More

Kiedy negocjować zespołowo

in , ,

Kiedy negocjować w zespole

Negocjacje w zespole to trudna operacja. Różne typy osobowości, różne interesy partykularne negocjatorów - generalnie chaos (jak na rysunku powyżej). Zdecydowana większość zespołów negocjacyjnych zespół tworzy tylko z nazwy. Zazwyczaj są to po prostu grupy negocjacyjne.

Jeśli jednak jest to zespół to prowadzenie negocjacji w zespole niesie ze sobą pewne korzyści. Po pierwsze, zespoły negocjacyjne stwarzają dobre środowisko dla wprowadzenia rozwiązań integracyjnych. Badacze Leigh Thompson, Erika Peterson, i Susan Brodt porównali trzy typy sytuacji negocjacyjnych: drużyna na drużynę, drużyna na jednego, jeden na jednego. Obecność przynajmniej jednego zespołu statystycznie poprawiała korzystność zawieranych umów. Praca w zespole bardziej niż w pojedynkę stymuluje dyskusję i krążenie informacji, szczególnie w kwestii interesów i priorytetów obydwu stron.

Kiedy należy negocjować w zespole?

Negocjowanie w zespole może okazać się szczególnie korzystne w poniższych sytuacjach:

1.      Złożone negocjacje, wymagające niejednorodnego zestawu wiedzy lub umiejętności.

2.      Negocjacje wykazują potencjał dla kreatywnych, integracyjnych rozwiązań.

3.      W toku rozmów należy rozważać interesy różnorodnych grup.

4.      Gdy potrzebna jest prezentacja własnej siły, by zrobić wrażenie na drugiej stronie, zwłaszcza w kontekście międzynarodowym.

5.      Gdy musisz zakomunikować drugiej stronie, że rozmowy mają dla ciebie duże znaczenie, np. podczas fuzji.

6.      Gdy ufasz członkom drużyny i ich szanujesz.

7.      Gdy masz wystarczająco dużo czasu na zorganizowanie i koordynację pracy zespołu.

Read More

Szefowie wrogowie - Po czym poznać, że Twój szef sabotuje Twój sukces

in , , , ,

Nie każdy zwierzchnik chce sukcesu podwładnego. Szefowie wrogowie to częste zjawisko. Czasem z premedytacją działają tak, by sabotować Twoją ciężką pracę i powstrzymać Cię od osiągnięcia sukcesu. Oto kilka typowych działań, na które powinieneś zwrócić szczególną uwagę.

Szefowie wrogowie nie zapraszają pracowników do udziału w ważnych spotkaniach lub specjalnych projektach

Nie chce aby inni o Tobie wiedzieli. „Nie pamięta”, aby wysłać Ci zaproszenie na spotkania lub uwzględnić Cię w ważnej wymianie e-mailowej.

Jedno lub dwa przeoczenia to drobiazg. Jeśli zrobił się z tego jakiś wzorzec, być może Twój szef próbuje Cię izolować i wykluczyć. Czas zareagować.

2. Szefowie wrogowie dają źle zdefiniowany projekt bez jasnego celu i nie zapewniają zasobów do jego pomyślnego ukończenia.

Nie ma sensu brać się za ambitny projekt, gdy nie masz żadnych wskazówek, jasności celu lub zasobów, aby wykonać dobrą robotę. Możesz tylko czuć się źle a na końcu wyglądać źle. Nie kop pod sobą głębokiej dziury, do której za moment wpadniesz. Przełożony - sabotażysta lubi umieszczać świetnych ludzi w trudnych a wręcz niemożliwych sytuacjach.

3. Szefowie wrogowie krytykują publicznie swoich pracowników

Otwarta krytyka Twoich wysiłków i pomysłów na spotkaniu jest ogromną oznaką braku szacunku. Jeśli twój szef robi wszystko, aby Cię zawstydzić i zdyskredytować czas uciekać.

Read More

Jak unikać błędów w negocjacjach?

in , , ,

Jak unikać błędów w negocjacjach | Typowe błędy w negocjacjach | Jak nie robić błędów w negocjacjach

Otrzymanie nowej oferty pracy albo nawiązanie propozycji biznesowej to ekscytująca sprawa, ale negocjacje - już niezbyt. Proces negocjacji może być druzgocący dla naszych nerwów. Łatwo jest popełnić błąd, zwłaszcza jeśli nie jest się doświadczonym negocjatorem. Zanim przystąpisz do rozmów, upewnij się, że będziesz mieć na uwadze te siedem typowych błędów.

Oto 7 typowych błędów w negocjacjach - sprawdź czy popełniasz, któreś z nich?

Błąd negocjacyjny nr 1. Zaniedbanie budowania relacji

Budowanie wzajemnych relacji jest kluczową kwestią dla udanych negocjacji. Biznes od zawsze opierał się na relacjach i każdy z nas woli robić interesy z tymi, których lubi i szanuje. Zwolnij tempo i nawiązuj prawdziwe, osobiste więzi z ludźmi i ucz się o nich i od nich tak wiele jak tylko się da. Działając w ten sposób sprawiasz, że negocjacje stają się znaczącym procesem dla wszystkich zaangażowanych w nie osób, a nie przykrą koniecznością biznesową. Zdziwisz się jak wiele można się nauczyć z autentycznej rozmowy z drugą osobą.

 Błąd negocjacyjny nr 2. Zakładanie, że coś jest nienegocjowalne

Może Ci się wydawać, że przedstawione warunki są nienegocjowalne. Wszystko jest jednak zależne od Twojej optyki, a gdy przyjmiesz odpowiednią perspektywę i myślisz  jak negocjator,   prawi każdą kwestię traktujesz tak, jak gdyby była negocjowalna. Jest to pewien stan umysłu, w którym musisz się znajdować w celu bycia nie tyle dobrym, co świetnym negocjatorem.

Mimo, że negocjatorzy muszą trzymać się szeregu zasad, to nawet one same są w pewnym stopniu negocjowalne, jeśli tylko Ty jesteś w stanie zaproponować etyczne i obopólnie korzystne rozwiązanie.

Read More

Planowanie rozwoju w roli lidera

in

Planowanie rozwoju w roli lidera

Kontynuuj swoją edukację i poszerzaj wiedzę

Najważniejszym elementem na drodze do przywództwa jest przejęcie inicjatywy i kontynuacja edukacji. Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się kontynuować studia wyższe, rozpocząć program MBA , czy też skoncentrujesz się na niezależnym rozwoju zawodowym, na pewno dodasz więcej narzędzi do swojego zestawu technik zarządzania i staniesz się lepszym atutem dla swojej firmy.

Poważnie weź na siebie odpowiedzialność i znajdź mentora

Istnieje wiele cech, które wykazują prawdziwi liderzy, ale być może jedną z najważniejszych jest odpowiedzialność. Bardzo ważne jest, aby zrozumieć, czego się od Ciebie oczekuje w twojej roli.

Kolejną ogromną częścią odpowiedzialności jest możliwość przyznania się do błędu lub popełnienia błędu; mówi to raczej o wielkości charakteru niż o braku umiejętności lub wiedzy.

Read More

Jak radzić sobie z trudnymi ludźmi w pracy?

in , , ,

Jak radzić sobie z trudnymi ludźmi w pracy?

Niezależnie od tego, czy pracujesz w biurowym open space'ie, czy też siedzisz przy blacie zamkniętym w ponadczasowym (i pozbawionym wyrazu) szaro-beżowym boksie – w obu przypadkach musisz pracować z ludźmi. W dzisiejszych czasach firmy szukają większej współpracy i interakcji, musisz więc skupić się i dobrze wykonywać swoją pracę, unikając przy tym czynników rozpraszających uwagę.

Oto niektóre z najczęstszych typów kłopotliwych osobowości, jakie napotkasz u współpracowników. Podaję kilka pomysłów jak skutecznie sobie z nimi radzić.

Read More

Jak zarządzać wolnym czasem

in , ,

W przeciwieństwie do innych wygód życia, jak i również metali szlachetnych i wszelkich innych wartościowych przedmiotów, czasu nie można zgromadzić, zarobić, ani kupić w zamian za pracę, pieniądze, godność czy duszę. Czas ucieka czy coś z nim robimy, czy nie. W Stanach mówią: „wykorzystaj – lub strać”.

Choć wszyscy wiemy, jak czasowo ograniczone jest nasze życie, często zachowujemy się, jakbyśmy wcale tego nie rozumieli. Gdy opisujemy godziny naszego dnia, często mówimy, że zużywamy, zabijamy i marnujemy czas.

Czy warto zarządzać czasem wolnym? Pewnie, że tak. Pytanie brzmi jak nim zarządzać? 

Jak wygenerować więcej wolnego czasu i jak efektywniej go spędzić

Poniżej pogrupowałem kilka praktycznych wskazówek, które mam nadzieję pomogą Ci wygenerować trochę wolnego czasu

 Zadania

 - Dwuminutowe zadania lepiej realizować tu i teraz. – "Reguła 2 minut" to często spotykana i genialna w swojej prostocie koncepcja (cytowana również w książce "Getting Things Done"). Jeśli z grubsza oszacujesz, że wykonanie zadania zajmie Ci mniej niż dwie minuty, wykonaj je natychmiast. Trzymanie tego rodzaju drobnostek gdzieś z tyłu głowy marnuje czas i energię. Skreślając je od razu ze swojej listy zadań zwalniasz "przestrzeń dyskową" w swoim umyśle.

 - Skup się na dużych zadaniach. – Zastanów się co będzie dziś najistotniejszym zadaniem i skup się właśnie na nim w pierwszej kolejności.  Nie daj się zapędzić do robienia drobnostek, nawet jeśli zdają się pilne – przejdź do nich tylko, jeśli są naprawdę istotne.

Read More

Jak przygotować się do negocjacji?

in , ,

Jak przygotować się do negocjacji?

Negocjacje stanowią element funkcjonowania każdej organizacji i są nierozerwalną częścią naszego codziennego życia. Niestety nie wszyscy lubią się przygotowywać do negocjacji, są też tacy, którzy twierdzą, że przygotowanie do negocjacji to strata czasu.

W negocjacjach zyskujesz sporą przewagę w momencie, w którym zaczynasz myśleć o motywacji i wartościach stojących za działaniami drugiej strony. Gdy próbujesz "wejść" w jej umysł i przyjmujesz odpowiedni punkt widzenia, zaczynasz dostrzegać możliwość tworzenia takiego porozumienia, które pozwoli Ci zrealizować zakładane cele i jednocześnie zapewnić maksymalnie dużo korzyści drugiej stronie.

Skuteczne negocjacje wymagają dobrego przygotowania i zrozumienia motywacji partnera. Jakie pytania trzeba sobie zadać by zrozumieć drugą stronę w negocjacjach i jakie kroki podjąć by osiągnąć zamierzone cele?

1.      Jakie są Twoje minimalne wymagania? Jaki jest najmniej atrakcyjny rezultat, jaki jesteś gotów zaakceptować, biorąc pod uwagę istniejące alternatywy (przy uwzględnieniu kosztów związanych z nawiązaniem, lub nie nawiązaniem porozumienia).

2.      Jaki jest Twój cel (najlepszy możliwy rezultat). Zastanów się czy mierzysz wystarczająco wysoko? Nigdy nie rozpoczynaj negocjacji dopóki nie zadałeś sobie tego pytania.

3.      Oszacuj minimum wymagań oponenta.

4.      Spróbuj określić cel oponenta – spróbuj użyć jego/jej systemu wartości. Koniecznie wyjdź poza własny sposób widzenia rzeczywistości.

5.      Jakie są Twoje źródła siły w negocjacjach?

6.      Czy Twoja argumentacja jest wystarczająco dobra? W nawiązaniu do każdej kwestii przygotuj logiczne wyjaśnienia wzmacniające twoją argumentację. Spróbuj przewidzieć, w których miejscach jest ona najsłabsza a gdzie są wyraźne wady. Przygotuj racjonalne wyjaśnienia mówiące na korzyść wszystkich elementów twojej pozycji i żądań.

7.      Jakie są źródła siły Twojego oponenta?

8.      Zastanów się z jakich argumentów skorzysta druga strona? Przygotuj skuteczne kontrargumenty.

Read More

Krytyczne błędy w rozwoju kariery zawodowej - jak ich uniknąć

in ,

Krytyczne błędy w rozwoju kariery zawodowej - jak ich uniknąć 

Bądźmy szczerzy, nie jest łatwo wspinać się po szczeblach kariery. Ciężka praca to jednak nie wszystko. Dobra strategia jest tu niezbędna.  Łatwo popełnić błąd, który może zaważyć na rozowju Twojej kariery. Poniżej kilka z tych krytycznych błędów, które mogą szkodzić Twojemu rozwojowi.

Brak autopromocji

Wiele osób uważa, że jeśli "ciężko pracuje" i "wykonuje dobrą robotę", ich praca zostanie dostrzeżona a oni docenieni, ale jeśli kiedykolwiek próbowałeś dzialać w taki właśnie sposób, to wiesz, że przynosi to mieszane rezultaty. Nie możesz sobie pozwolić na oddanie szefowi rozwoju Twojej kariery. Nie licz na wsparcie, zamiast czekać na awans, lepiej zidentyfikować sposób kontroli ścieżki swojej kariery. Mów głośno o swoich dokonaniach, niech wszyscy wiedzą, że w swojej roli jesteś najlepszy.

Jeśli chcesz zostać nagrodzonym i uznanym, musisz znaleźć sposoby promowania swoich osiągnięć. Jeśli wydaje Ci się to trudne, sprawdź, kto jest nagradzany w Twoim zespole i obserwuj, co sam robisz, aby zdobyć uznanie. Jeśli samopromocja nie przynosi oczekwianych rezultatów często jest to spowodowane tym, że działania są prowadzone w sposób niekompatybilny. Znajdź metody, które są zgodne z Twoją osobistą marką. Przedstawiaj się na spotkaniach i zebraniach i zabieraj na nich głos. Jeśli klient wysłał Ci e-mail, w którym dziękuje za wspaniałą pracę, przekaż ją do przełożonego. Nie baw się w zbytnią skromność.

Read More

Podejmowanie decyzji - 5 kroków ku dobrej decyzji

in ,

Jedną z najważniejszych kompetencji lidera jest zdolność podejmowania decyzji biznesowych. Liderzy podejmują ich każdego dnia dziesiątki,  wpływają one na sukces firmy, a także mają wpływ na jej pracowników, klientów a czasem na sam rynek. Podjęcie dobrej decyzji wymaga wiedzy, doświadczenia i intuicji.

Jest wiele kwestii, które wpływają na to, jak jednostka podejmuje decyzje. Wśród nich znajdziemy emocje, postrzegane osobiste i zawodowe zagrożenia oraz szanse, nagrody i cele, przygotowanie, doświadczenie,  wykształcenie, ponaglające terminy, stres i wiele innych.

Najważniejsze w tym procesie jest wyhamowanie irracjonalnych i zaakceptowanie racjonalnych czynników.

Niezależnie od tego, czy decydenci zdają sobie z tego sprawę, czy nie, należy wziąć pod uwagę mnóstwo czynników zanim zacznie się wyciągać wnioski. Niezależnie od tego, czy umiejętność podejmowania decyzji jest „wrodzonym” działaniem „na czuja", czy też wyuczonym procesem, podstawą jest to, że skuteczne podejmowanie decyzji wymaga przejścia przez kilka etapów:

Każda organizacja jest zbiorem różnych osobowości, umiejętności oraz talentów, a Twoi pracownicy nie zawsze będą się zgadzali z Tobą w każdej kwestii.

 Jako przywódca po prostu musisz liczyć się z tym, że na problem będą patrzyli inaczej. Co zrobić jednak by te różnice przerodzić w coś konstruktywnego?  Po pierwsze zadbaj o klarowną komunikację.

Podejmowanie decyzji i rozwiązywanie problemów wymaga jasnej i precyzyjnej komunikacji, w której wszystkie obawy oraz perspektywy są wzięte pod uwagę. Zbyt dużo razy widziałem, jak trudno może być zidentyfikować sedno sprawy w środowisku, w którym nikt ze sobą nie rozmawia lub nikt nikogo nie słucha.

Read More

Jak pokonać syndrom grupowego myślenia w Twoim zespole?

in ,

Jak pokonać syndrom grupowego myślenia w Twoim zespole?

Czy czułeś kiedyś potrzebę zabrania głosu na spotkaniu, ale zrezygnowałeś, żeby nie wyglądało to jak hamowanie grupowego wysiłku? A może przewodziłeś zespołowi, którego członkowie niechętnie wyrażali własne opinie? Pewnie tak.

Syndrom grupowego myślenia występuje szczególnie często wtedy, gdy grupa wyżej ceni harmonię i spójność poglądów niż dokładną analizę sytuacji i krytyczną ocenę podejmowanych działań. Powoduje on, że poszczególni członkowie grupy bezwiednie kierują się słowami lidera
i silnie zniechęcają się do kwestionowania konsensusu.

Syndrom grupowego myślenia (Groupthink) to termin stworzony przez psychologa społecznego Irvinga Janisa (1972). Występuje on, gdy grupa podejmuje błędne decyzje, ponieważ kolektywne naciski prowadzą do pogorszenia sprawności umysłowej, oceny rzeczywistości i moralnego osądu. Grupy dotknięte tym zjawiskiem ignorują alternatywy i mają tendencję do podejmowania irracjonalnych działań.Grupa jest szczególnie narażona na ów syndrom, gdy jej członkowie mają podobne doświadczenia życiowe, gdy jest odizolowana od opinii zewnętrznych i gdy nie ma w niej jasnych zasad podejmowania decyzji.

Jak rozpoznać syndrom grupowego myślenia?

Janis uważa, że zjawisko to ma miejsce, gdy:

grupa ma silnego lidera potrafiącego wpływać na innych,

 występuje wysoki poziom spójności grupowej,

 istnieje silny nacisk z zewnątrz na podjęcie „tej właściwej” decyzji.

Dziś już powszechnie wiadomo, że zachowania tego typu występują w wielu sytuacjach, typach grup i konfiguracjach zespołów. Ważne jest więc, aby zwracać uwagę na kluczowe przejawy grupowego myślenia.

Read More

Jak wyglądać na pewnego siebie?

in , , , , , ,

Jak wyglądać na pewnego siebie?

Mawia się, że jeden obraz mówi więcej, niż tysiąc słów. Wyobraź więc sobie siebie z perspektywy innej osoby np.  klienta lub szefa wchodzącego do sali konferencyjnej. Jak wyglądasz? Co sygnalizujesz? Co mówią Twoje oczy, dłonie i ramiona? Czego można się o Tobie dowiedzieć nawet zanim cokolwiek powiesz? Myślisz czasem o tym? Powinieneś.

Pewność siebie jest kluczem do sukcesu w bardzo wielu obszarach naszego życia. Ludzie pewni siebie wyróżniają się w pracy i w swoich grupach społecznych Badania wykazują, że osoby bardziej pewne siebie osiągają większe sukcesy, niż ich mniej pewni siebie koledzy.

1. Asertywna postawa

Chcesz wyglądać na bardziej pewnego siebie? Istotna jest tu Twoja postawa. Stój pewnie, rozkładając ciężar ciała równomiernie na obie stopy, które rozstawiasz na szerokość swoich ramion. Wyprostuj się a same ramiona przesuń odrobinę do tyłu – naturalnie nie za dużo. I pamiętaj, by zwracać się przodem do rozmówcy.

Unikaj „posłusznych postaw”, a więc zakładania nogi na nogę oraz przekładania całej wagi na jedną nogę.

Głowa do góry

Ludzie pewni siebie zawsze patrzą przed siebie – nigdy na stół, ziemię czy stopy. Powinieneś  zawsze udawać, że Twoja głowa jest uwiązana na sznurku, który ciągnie ją w górę.

Jeśli siedzisz…

Gdy siedzisz na krześle, usiądź wygodnie i oprzyj się o tył krzesła – nie siedź nerwowo pochylony do przodu. Możesz położyć ręce na kolanach lub, jeśli próbujesz się zrelaksować, założyć je za głowę.

Trzymaj dolną część ciała nieruchomo, z obiema stopami przystawionymi do podłogi lub lekko założonymi na siebie.

Read More

Jak rozwiązywać problemy? Pytania ułatwiające rozwiązywanie problemów

in , ,

W zasadzie wszystkie zadania przywódców obracają się wokół komunikacji i rozwiązywania problemów. Są te istotne, z którymi uporanie się decyduje o „być lub nie być" organizacji,  częściej rozwiązywanie problemów sprowadza się głównie do radzenia sobie z trudnymi ludźmi, ich korporacyjnym bełkotem, autopromocją, manipulacyjnym zachowaniem, spiskami i zawistnością. Naturalnie konkurencja jest dużym źródłem problemów, szczególnie, gdy przekona do siebie naszego lojalnego klienta, zbuduje nową relację handlową czy wyda nowy produkt, stworzy nową markę lub obierze nową strategię. Potencjalne fuzje i zakupy nie dają nam spokoju i również świetnie odciągają nas od istniejących już problemów poprzez tworzenie nowych.

Podejmowanie dobrej decyzji zaczyna się od odpowiedniej analizy sytuacji. W świecie teoretycznym nazywa się to „zbieraniem informacji”. Następnie nadchodzi „analiza informacji”, po czym pora na „podjęcie decyzji” oraz „wprowadzenie decyzji w życie”. Taki linearny obraz podejmowania decyzji jest jednak śmiesznie nieprawdziwy.

W prawdziwym świecie, rzeczy tak po prostu nie działają. Zazwyczaj nie da się zacząć od faktów – zaczyna się od opinii. Nieco czasu zajmuje przejście od opinii do faktów, nie zawsze jest to możliwe, w każdej organizacji jakieś informacje będą celowo ukrywane  Co więcej, zbieranie informacji, odpowiednia analiza i podejmowanie decyzji to nakładające się na siebie elementy. Nie ważne jak skomplikowany stanie się proces, analiza jest jednak bardzo, bardzo, bardzo ważna. Zadawanie wielu trafnych pytań jest tutaj kluczem do dobrych wyników.

Read More

Jak być produktywnym - Aplikacje, które zwiększą Twoją produktywność

in , , ,

Jak być produktywnym - Aplikacje, które zwiększą Twoją produktywność

Choć odkrywanie świata aplikacji wspierających produktywność to ciekawa przygoda, nadmiar może okazać się przytłaczający dla każdego, a zwłaszcza dla osób dopiero zaczynających poszukiwania w tej sferze.  Jednak korzyści płynące z odkrycia tej jednej skutecznej aplikacji mogą być warte wysiłku.

Jak być produktywnym 1. Wyrabianie i mapowanie nawyków

Ważne jest, aby być w stanie śledzić wszystkie swoje rutynowe nawyki. Niezależnie od tego, czy dopiero co zaczęłaś biegać, czy po prostu przestałeś palić, śledzenie wszystkich tych problemów pomoże ci zachować konsekwencję w działaniu i lokalizować obszary wymagające szczególnej troski.  Pomocnym narzędziem jest Strides, który ułatwia pamiętanie o wszystkich drobnych rutynach czy celach do zrealizowania.

Listy zadań

Mój początek dnia zwykle polega na sprawdzeniu listy rzeczy do zrobienia. Poniżej moje ulubione rozwiązania z segmentu aplikacji do zarządzania projektami i zadaniami.

Wunderlist

Wunderlist to moim subiektywnym zdaniem jedna z najlepszych obecnie dziś na rynku aplikacji typu organizer. Posiada prosty interfejs, który pomaga zrealizować wszystkie zaplanowane zadania. Możesz tworzyć "czeklisty" oraz dodawać poszczególne zadania, a na tym się lista funkcji nie kończy. Dodatkowo można dodawać daty, przypomnienia, notatki i pliki bez konieczności wykupowania subskrypcji.

 Any.do

Ludzie którzy mają wiele na głowie często zapominają o codziennych obowiązkach, ale Any.doumożliwia śledzenie listy rzeczy do zrobienia, oferuje przypomnienia, notatki i umożliwia dzielenie się listami zadań i przypisywanie zadań innym. Aplikacja pozwala zsynchronizować dane na telefonie, na komputerze stacjonarnym, w Internecie i na tablecie, aby lista była zawsze aktualna. Funkcja wprowadzania głosowego pozwala na dodawanie elementów do listy zadań za pośrednictwem samej tylko mowy.

Read More

Chcę lepiej poznać siebie. Jaki test osobowości wybrać?

in , , ,

Wypełnienie testu osobowości lub kompetencji nie da Ci od razu lepszej pracy, ale z pewnością pomoże zrozumieć siebie, co w perspektywie długoterminowej przełoży się na Twój rozwój i zadowolenie. Dobre zrozumienie siebie stanowi bazę niezbędną do tego by dobrze zaplanować swój rozwój.

Szereg firm nadal testuje kandydatów do pracy pytaniami w rodzaju "jakie ma Pan/Pani słabe strony?" - może to i sztampa, ale pytanie jest skupione bardziej na Twojej zdolności prowadzenia autoanalizy niż faktycznie na słabych stronach. Ufam, co prawda, że znasz swoje atuty i wady, jeśli jednak chciałbyś poszerzyć samoświadomość warto zastanowić się nad jakimś testem. Na warsztat biorę trzy popularne testy: Clifton/Gallup Strngths Finder, DISC oraz Myers-Briggs Type Indicator (MBTI).

1. Test Clifton/Gallup StrengthsFinder

Miejsce pierwsze

Test jest bardziej testem typu talent assesment niż personality assesment. Moim zdaniem konieczne było wrzucenie go do tej trójki. Test Clifton StrengthsFinder oparty jest na latach badań psychologicznych, neurologicznych oraz testów praktycznych. Używa przy tym 177 par potencjalnych samo-określeń. Każde pytanie wymaga odpowiedzi w ciągu 20 sekund, a końcowym wynikiem jest twoich 5 największych zalet. Twoje mocne strony sugerują w jakich obszarach powinieneś zadziałać, aby je szkolić i akcentować. Opcjonalna książka, Strengths Finder 2.0 autorstwa Toma Ratha, gościła rekordową liczbę ponad 2000 dni na liście 100 największych bestsellerów Amazona. Polecam Cena testu – 15 USD

Read More