Jak radzić sobie z trudnymi ludźmi w pracy?

Jak radzić sobie z trudnymi ludźmi w pracy?

Niezależnie od tego, czy pracujesz w biurowym open space'ie, czy też siedzisz przy blacie zamkniętym w ponadczasowym (i pozbawionym wyrazu) szaro-beżowym boksie – w obu przypadkach musisz pracować z ludźmi. W dzisiejszych czasach firmy szukają większej współpracy i interakcji, musisz więc skupić się i dobrze wykonywać swoją pracę, unikając przy tym czynników rozpraszających uwagę.

Oto niektóre z najczęstszych typów kłopotliwych osobowości, jakie napotkasz u współpracowników. Podaję kilka pomysłów jak skutecznie sobie z nimi radzić.

Read More

Jak zarządzać wolnym czasem

W przeciwieństwie do innych wygód życia, jak i również metali szlachetnych i wszelkich innych wartościowych przedmiotów, czasu nie można zgromadzić, zarobić, ani kupić w zamian za pracę, pieniądze, godność czy duszę. Czas ucieka czy coś z nim robimy, czy nie. W Stanach mówią: „wykorzystaj – lub strać”.

Choć wszyscy wiemy, jak czasowo ograniczone jest nasze życie, często zachowujemy się, jakbyśmy wcale tego nie rozumieli. Gdy opisujemy godziny naszego dnia, często mówimy, że zużywamy, zabijamy i marnujemy czas.

Czy warto zarządzać czasem wolnym? Pewnie, że tak. Pytanie brzmi jak nim zarządzać? 

Jak wygenerować więcej wolnego czasu i jak efektywniej go spędzić

Poniżej pogrupowałem kilka praktycznych wskazówek, które mam nadzieję pomogą Ci wygenerować trochę wolnego czasu

 Zadania

 - Dwuminutowe zadania lepiej realizować tu i teraz. – "Reguła 2 minut" to często spotykana i genialna w swojej prostocie koncepcja (cytowana również w książce "Getting Things Done"). Jeśli z grubsza oszacujesz, że wykonanie zadania zajmie Ci mniej niż dwie minuty, wykonaj je natychmiast. Trzymanie tego rodzaju drobnostek gdzieś z tyłu głowy marnuje czas i energię. Skreślając je od razu ze swojej listy zadań zwalniasz "przestrzeń dyskową" w swoim umyśle.

 - Skup się na dużych zadaniach. – Zastanów się co będzie dziś najistotniejszym zadaniem i skup się właśnie na nim w pierwszej kolejności.  Nie daj się zapędzić do robienia drobnostek, nawet jeśli zdają się pilne – przejdź do nich tylko, jeśli są naprawdę istotne.

Read More

Jak przygotować się do negocjacji?

Jak przygotować się do negocjacji?

Negocjacje stanowią element funkcjonowania każdej organizacji i są nierozerwalną częścią naszego codziennego życia. Niestety nie wszyscy lubią się przygotowywać do negocjacji, są też tacy, którzy twierdzą, że przygotowanie do negocjacji to strata czasu.

W negocjacjach zyskujesz sporą przewagę w momencie, w którym zaczynasz myśleć o motywacji i wartościach stojących za działaniami drugiej strony. Gdy próbujesz "wejść" w jej umysł i przyjmujesz odpowiedni punkt widzenia, zaczynasz dostrzegać możliwość tworzenia takiego porozumienia, które pozwoli Ci zrealizować zakładane cele i jednocześnie zapewnić maksymalnie dużo korzyści drugiej stronie.

Skuteczne negocjacje wymagają dobrego przygotowania i zrozumienia motywacji partnera. Jakie pytania trzeba sobie zadać by zrozumieć drugą stronę w negocjacjach i jakie kroki podjąć by osiągnąć zamierzone cele?

1.      Jakie są Twoje minimalne wymagania? Jaki jest najmniej atrakcyjny rezultat, jaki jesteś gotów zaakceptować, biorąc pod uwagę istniejące alternatywy (przy uwzględnieniu kosztów związanych z nawiązaniem, lub nie nawiązaniem porozumienia).

2.      Jaki jest Twój cel (najlepszy możliwy rezultat). Zastanów się czy mierzysz wystarczająco wysoko? Nigdy nie rozpoczynaj negocjacji dopóki nie zadałeś sobie tego pytania.

3.      Oszacuj minimum wymagań oponenta.

4.      Spróbuj określić cel oponenta – spróbuj użyć jego/jej systemu wartości. Koniecznie wyjdź poza własny sposób widzenia rzeczywistości.

5.      Jakie są Twoje źródła siły w negocjacjach?

6.      Czy Twoja argumentacja jest wystarczająco dobra? W nawiązaniu do każdej kwestii przygotuj logiczne wyjaśnienia wzmacniające twoją argumentację. Spróbuj przewidzieć, w których miejscach jest ona najsłabsza a gdzie są wyraźne wady. Przygotuj racjonalne wyjaśnienia mówiące na korzyść wszystkich elementów twojej pozycji i żądań.

7.      Jakie są źródła siły Twojego oponenta?

8.      Zastanów się z jakich argumentów skorzysta druga strona? Przygotuj skuteczne kontrargumenty.

Read More

Krytyczne błędy w rozwoju kariery zawodowej - jak ich uniknąć

Krytyczne błędy w rozwoju kariery zawodowej - jak ich uniknąć 

Bądźmy szczerzy, nie jest łatwo wspinać się po szczeblach kariery. Ciężka praca to jednak nie wszystko. Dobra strategia jest tu niezbędna.  Łatwo popełnić błąd, który może zaważyć na rozowju Twojej kariery. Poniżej kilka z tych krytycznych błędów, które mogą szkodzić Twojemu rozwojowi.

Brak autopromocji

Wiele osób uważa, że jeśli "ciężko pracuje" i "wykonuje dobrą robotę", ich praca zostanie dostrzeżona a oni docenieni, ale jeśli kiedykolwiek próbowałeś dzialać w taki właśnie sposób, to wiesz, że przynosi to mieszane rezultaty. Nie możesz sobie pozwolić na oddanie szefowi rozwoju Twojej kariery. Nie licz na wsparcie, zamiast czekać na awans, lepiej zidentyfikować sposób kontroli ścieżki swojej kariery. Mów głośno o swoich dokonaniach, niech wszyscy wiedzą, że w swojej roli jesteś najlepszy.

Jeśli chcesz zostać nagrodzonym i uznanym, musisz znaleźć sposoby promowania swoich osiągnięć. Jeśli wydaje Ci się to trudne, sprawdź, kto jest nagradzany w Twoim zespole i obserwuj, co sam robisz, aby zdobyć uznanie. Jeśli samopromocja nie przynosi oczekwianych rezultatów często jest to spowodowane tym, że działania są prowadzone w sposób niekompatybilny. Znajdź metody, które są zgodne z Twoją osobistą marką. Przedstawiaj się na spotkaniach i zebraniach i zabieraj na nich głos. Jeśli klient wysłał Ci e-mail, w którym dziękuje za wspaniałą pracę, przekaż ją do przełożonego. Nie baw się w zbytnią skromność.

Read More

Podejmowanie decyzji - 5 kroków ku dobrej decyzji

Jedną z najważniejszych kompetencji lidera jest zdolność podejmowania decyzji biznesowych. Liderzy podejmują ich każdego dnia dziesiątki,  wpływają one na sukces firmy, a także mają wpływ na jej pracowników, klientów a czasem na sam rynek. Podjęcie dobrej decyzji wymaga wiedzy, doświadczenia i intuicji.

Jest wiele kwestii, które wpływają na to, jak jednostka podejmuje decyzje. Wśród nich znajdziemy emocje, postrzegane osobiste i zawodowe zagrożenia oraz szanse, nagrody i cele, przygotowanie, doświadczenie,  wykształcenie, ponaglające terminy, stres i wiele innych.

Najważniejsze w tym procesie jest wyhamowanie irracjonalnych i zaakceptowanie racjonalnych czynników.

Niezależnie od tego, czy decydenci zdają sobie z tego sprawę, czy nie, należy wziąć pod uwagę mnóstwo czynników zanim zacznie się wyciągać wnioski. Niezależnie od tego, czy umiejętność podejmowania decyzji jest „wrodzonym” działaniem „na czuja", czy też wyuczonym procesem, podstawą jest to, że skuteczne podejmowanie decyzji wymaga przejścia przez kilka etapów:

Każda organizacja jest zbiorem różnych osobowości, umiejętności oraz talentów, a Twoi pracownicy nie zawsze będą się zgadzali z Tobą w każdej kwestii.

 Jako przywódca po prostu musisz liczyć się z tym, że na problem będą patrzyli inaczej. Co zrobić jednak by te różnice przerodzić w coś konstruktywnego?  Po pierwsze zadbaj o klarowną komunikację.

Podejmowanie decyzji i rozwiązywanie problemów wymaga jasnej i precyzyjnej komunikacji, w której wszystkie obawy oraz perspektywy są wzięte pod uwagę. Zbyt dużo razy widziałem, jak trudno może być zidentyfikować sedno sprawy w środowisku, w którym nikt ze sobą nie rozmawia lub nikt nikogo nie słucha.

Read More

Jak pokonać syndrom grupowego myślenia w Twoim zespole?

Jak pokonać syndrom grupowego myślenia w Twoim zespole?

Czy czułeś kiedyś potrzebę zabrania głosu na spotkaniu, ale zrezygnowałeś, żeby nie wyglądało to jak hamowanie grupowego wysiłku? A może przewodziłeś zespołowi, którego członkowie niechętnie wyrażali własne opinie? Pewnie tak.

Syndrom grupowego myślenia występuje szczególnie często wtedy, gdy grupa wyżej ceni harmonię i spójność poglądów niż dokładną analizę sytuacji i krytyczną ocenę podejmowanych działań. Powoduje on, że poszczególni członkowie grupy bezwiednie kierują się słowami lidera
i silnie zniechęcają się do kwestionowania konsensusu.

Syndrom grupowego myślenia (Groupthink) to termin stworzony przez psychologa społecznego Irvinga Janisa (1972). Występuje on, gdy grupa podejmuje błędne decyzje, ponieważ kolektywne naciski prowadzą do pogorszenia sprawności umysłowej, oceny rzeczywistości i moralnego osądu. Grupy dotknięte tym zjawiskiem ignorują alternatywy i mają tendencję do podejmowania irracjonalnych działań.Grupa jest szczególnie narażona na ów syndrom, gdy jej członkowie mają podobne doświadczenia życiowe, gdy jest odizolowana od opinii zewnętrznych i gdy nie ma w niej jasnych zasad podejmowania decyzji.

Jak rozpoznać syndrom grupowego myślenia?

Janis uważa, że zjawisko to ma miejsce, gdy:

grupa ma silnego lidera potrafiącego wpływać na innych,

 występuje wysoki poziom spójności grupowej,

 istnieje silny nacisk z zewnątrz na podjęcie „tej właściwej” decyzji.

Dziś już powszechnie wiadomo, że zachowania tego typu występują w wielu sytuacjach, typach grup i konfiguracjach zespołów. Ważne jest więc, aby zwracać uwagę na kluczowe przejawy grupowego myślenia.

Read More

Jak wyglądać na pewnego siebie?

Jak wyglądać na pewnego siebie?

Mawia się, że jeden obraz mówi więcej, niż tysiąc słów. Wyobraź więc sobie siebie z perspektywy innej osoby np.  klienta lub szefa wchodzącego do sali konferencyjnej. Jak wyglądasz? Co sygnalizujesz? Co mówią Twoje oczy, dłonie i ramiona? Czego można się o Tobie dowiedzieć nawet zanim cokolwiek powiesz? Myślisz czasem o tym? Powinieneś.

Pewność siebie jest kluczem do sukcesu w bardzo wielu obszarach naszego życia. Ludzie pewni siebie wyróżniają się w pracy i w swoich grupach społecznych Badania wykazują, że osoby bardziej pewne siebie osiągają większe sukcesy, niż ich mniej pewni siebie koledzy.

1. Asertywna postawa

Chcesz wyglądać na bardziej pewnego siebie? Istotna jest tu Twoja postawa. Stój pewnie, rozkładając ciężar ciała równomiernie na obie stopy, które rozstawiasz na szerokość swoich ramion. Wyprostuj się a same ramiona przesuń odrobinę do tyłu – naturalnie nie za dużo. I pamiętaj, by zwracać się przodem do rozmówcy.

Unikaj „posłusznych postaw”, a więc zakładania nogi na nogę oraz przekładania całej wagi na jedną nogę.

Głowa do góry

Ludzie pewni siebie zawsze patrzą przed siebie – nigdy na stół, ziemię czy stopy. Powinieneś  zawsze udawać, że Twoja głowa jest uwiązana na sznurku, który ciągnie ją w górę.

Jeśli siedzisz…

Gdy siedzisz na krześle, usiądź wygodnie i oprzyj się o tył krzesła – nie siedź nerwowo pochylony do przodu. Możesz położyć ręce na kolanach lub, jeśli próbujesz się zrelaksować, założyć je za głowę.

Trzymaj dolną część ciała nieruchomo, z obiema stopami przystawionymi do podłogi lub lekko założonymi na siebie.

Read More

Jak rozwiązywać problemy? Pytania ułatwiające rozwiązywanie problemów

W zasadzie wszystkie zadania przywódców obracają się wokół komunikacji i rozwiązywania problemów. Są te istotne, z którymi uporanie się decyduje o „być lub nie być" organizacji,  częściej rozwiązywanie problemów sprowadza się głównie do radzenia sobie z trudnymi ludźmi, ich korporacyjnym bełkotem, autopromocją, manipulacyjnym zachowaniem, spiskami i zawistnością. Naturalnie konkurencja jest dużym źródłem problemów, szczególnie, gdy przekona do siebie naszego lojalnego klienta, zbuduje nową relację handlową czy wyda nowy produkt, stworzy nową markę lub obierze nową strategię. Potencjalne fuzje i zakupy nie dają nam spokoju i również świetnie odciągają nas od istniejących już problemów poprzez tworzenie nowych.

Podejmowanie dobrej decyzji zaczyna się od odpowiedniej analizy sytuacji. W świecie teoretycznym nazywa się to „zbieraniem informacji”. Następnie nadchodzi „analiza informacji”, po czym pora na „podjęcie decyzji” oraz „wprowadzenie decyzji w życie”. Taki linearny obraz podejmowania decyzji jest jednak śmiesznie nieprawdziwy.

W prawdziwym świecie, rzeczy tak po prostu nie działają. Zazwyczaj nie da się zacząć od faktów – zaczyna się od opinii. Nieco czasu zajmuje przejście od opinii do faktów, nie zawsze jest to możliwe, w każdej organizacji jakieś informacje będą celowo ukrywane  Co więcej, zbieranie informacji, odpowiednia analiza i podejmowanie decyzji to nakładające się na siebie elementy. Nie ważne jak skomplikowany stanie się proces, analiza jest jednak bardzo, bardzo, bardzo ważna. Zadawanie wielu trafnych pytań jest tutaj kluczem do dobrych wyników.

Read More

Jak być produktywnym - Aplikacje, które zwiększą Twoją produktywność

Jak być produktywnym - Aplikacje, które zwiększą Twoją produktywność

Choć odkrywanie świata aplikacji wspierających produktywność to ciekawa przygoda, nadmiar może okazać się przytłaczający dla każdego, a zwłaszcza dla osób dopiero zaczynających poszukiwania w tej sferze.  Jednak korzyści płynące z odkrycia tej jednej skutecznej aplikacji mogą być warte wysiłku.

Jak być produktywnym 1. Wyrabianie i mapowanie nawyków

Ważne jest, aby być w stanie śledzić wszystkie swoje rutynowe nawyki. Niezależnie od tego, czy dopiero co zaczęłaś biegać, czy po prostu przestałeś palić, śledzenie wszystkich tych problemów pomoże ci zachować konsekwencję w działaniu i lokalizować obszary wymagające szczególnej troski.  Pomocnym narzędziem jest Strides, który ułatwia pamiętanie o wszystkich drobnych rutynach czy celach do zrealizowania.

Listy zadań

Mój początek dnia zwykle polega na sprawdzeniu listy rzeczy do zrobienia. Poniżej moje ulubione rozwiązania z segmentu aplikacji do zarządzania projektami i zadaniami.

Wunderlist

Wunderlist to moim subiektywnym zdaniem jedna z najlepszych obecnie dziś na rynku aplikacji typu organizer. Posiada prosty interfejs, który pomaga zrealizować wszystkie zaplanowane zadania. Możesz tworzyć "czeklisty" oraz dodawać poszczególne zadania, a na tym się lista funkcji nie kończy. Dodatkowo można dodawać daty, przypomnienia, notatki i pliki bez konieczności wykupowania subskrypcji.

 Any.do

Ludzie którzy mają wiele na głowie często zapominają o codziennych obowiązkach, ale Any.doumożliwia śledzenie listy rzeczy do zrobienia, oferuje przypomnienia, notatki i umożliwia dzielenie się listami zadań i przypisywanie zadań innym. Aplikacja pozwala zsynchronizować dane na telefonie, na komputerze stacjonarnym, w Internecie i na tablecie, aby lista była zawsze aktualna. Funkcja wprowadzania głosowego pozwala na dodawanie elementów do listy zadań za pośrednictwem samej tylko mowy.

Read More

Chcę lepiej poznać siebie. Jaki test osobowości wybrać?

Wypełnienie testu osobowości lub kompetencji nie da Ci od razu lepszej pracy, ale z pewnością pomoże zrozumieć siebie, co w perspektywie długoterminowej przełoży się na Twój rozwój i zadowolenie. Dobre zrozumienie siebie stanowi bazę niezbędną do tego by dobrze zaplanować swój rozwój.

Szereg firm nadal testuje kandydatów do pracy pytaniami w rodzaju "jakie ma Pan/Pani słabe strony?" - może to i sztampa, ale pytanie jest skupione bardziej na Twojej zdolności prowadzenia autoanalizy niż faktycznie na słabych stronach. Ufam, co prawda, że znasz swoje atuty i wady, jeśli jednak chciałbyś poszerzyć samoświadomość warto zastanowić się nad jakimś testem. Na warsztat biorę trzy popularne testy: Clifton/Gallup Strngths Finder, DISC oraz Myers-Briggs Type Indicator (MBTI).

1. Test Clifton/Gallup StrengthsFinder

Miejsce pierwsze

Test jest bardziej testem typu talent assesment niż personality assesment. Moim zdaniem konieczne było wrzucenie go do tej trójki. Test Clifton StrengthsFinder oparty jest na latach badań psychologicznych, neurologicznych oraz testów praktycznych. Używa przy tym 177 par potencjalnych samo-określeń. Każde pytanie wymaga odpowiedzi w ciągu 20 sekund, a końcowym wynikiem jest twoich 5 największych zalet. Twoje mocne strony sugerują w jakich obszarach powinieneś zadziałać, aby je szkolić i akcentować. Opcjonalna książka, Strengths Finder 2.0 autorstwa Toma Ratha, gościła rekordową liczbę ponad 2000 dni na liście 100 największych bestsellerów Amazona. Polecam Cena testu – 15 USD

Read More

Cytaty motywujące po angielsku

Aby odnieść sukces, trzeba wykorzystać każdy dzień jako okazję do poprawy, do bycia lepszym, do zbliżenia się trochę do swoich celów. Cytaty motywujące po angielsku mogą Cię do tego zainspirować. Ale najlepsze jest to, że im więcej osiągniesz, tym więcej będziesz chciał zrobić, tym wyżej będziesz chciał być. Tak długo, jak długo masz głód sukcesu, zawsze będziesz miał moc, aby go osiągnąć.

Read More

Jaki jest Twój styl zarządzania i przywództwa? Autokratyczny czy laissez-faire?

Jaki jest Twój styl zarządzania? Autokratyczny czy laissez-faire?

Myślisz, że:

  • Szef lub lider powinien być jedyną osobą odpowiedzialną za podejmowanie decyzji, ponieważ tylko dzięki temu wszystko pójdzie gładko,

  • Szef lub lider zasługuje na szacunek, ponieważ posiada największą wiedzę i doświadczenie, aby wypracować najlepsze możliwe rozwiązania,

  • Kiedy pracownikom nie mówi się, co mają robić, prawdopodobnie nic by nie zrobili?

Read More

Lekcje przywództwa Franka Underwooda - cel uświęca środki

Drogi czytelniku jeśli nie jesteś w stanie oddzielić Kevina S. od Franka U., aktora od bohatera, ktorego gra - nie jestem pewien czy jest to tekst dla Ciebie. A jeśli potrafisz -zapraszam do lektury. 

Główny bohater serialu House of Cards - Frank Underwood to polityk bezwzględny, pnący się do celu dosłownie po trupach. 

Mimo swojej bezwzględności Frank jest piekielnie skuteczny. A w biznesie podobnie jak w polityce skuteczność to słowo klucz. Mawia się, że zwycięzców się nie osądza. Coś w tym jest.

Underwood wie jak zarządzać ludźmi, genialnie negocjuje i przekonuje. Kiedy trzeba wie jak postraszyć i jak zmotywować. Można go lubić lub nie. Z pewnością można się od tego bohatera wiele nauczyć. Nie znaczy to jednak, że nie popełnia błędów.  

Do obiegu weszło już słowo „underwoodism” oznaczające mądrości czy też rady tego fikcyjnego polityka.

Poniżej lista moich ulubionych „underwoodyzmów”,  które mogą służyć jako dobre rady dla wielu z nas zarówno w obszarze negocjacji, budowania zespołu, prezentowania siebie, radzenia sobie z konfliktem czy też planowania kariery.

Lekcja przywództwa nr 1. "Brak pewności siebie mnie nudzi"

Pewność siebie w biznesie jest absolutnie kluczowa. Jeśli sam nie wierzysz w siebie jak chcesz aby inni w Ciebie uwierzyli. Jak mają uwierzyć w Twoja firmę, Twój produkt, usługę, jeśli Ty sam w nie nie wierzysz.

Read More

Cytaty o wspólnej pracy

Cytaty o wspólnej pracy, które przydadzą się każdemu menedżerowi i szefowi

Cytaty o wspólnej pracy

Praca z innymi ludźmi nie oznacza, że pracujesz jako zespół. Prawdziwa praca zespołowa oznacza współpracę, komunikację i uznanie wspólnego celu. Cytaty o wspólnej pracy znakomita inspiracja dla Twojego zespołu.



"Praca zespołowa dzieli zadanie i zwielokrotnia sukces." — Autor Nieznany



"Praca zespołowa

Zebranie się razem to początek.

Trzymanie się razem to postęp.

Wspólna praca to sukces".

--Henry Ford



"Jeśli chcesz iść szybko, idź sam. Jeśli chcesz jechać daleko, idźcie razem". Autor Nieznany



"Zjednoczeni stoimy, podzieleni upadamy." - Autor Nieznany



"Tylko siła może współpracować." -- Dwight D. Eisenhower.



"Samotni możemy zrobić niewiele; razem możemy zrobić tak wiele." - Helen Keller



"Jeśli nie wszyscy będziemy wiosłować, łódź nie odpłynie." Autor Nieznany



Wspólnie zwykli ludzie mogą osiągnąć niezwykłe rezultaty. - Becka Schoettle



"Ważniejsze od robienia wszystkiego tak jak trzeba, jest robienie tego co trzeba." - Peter Drucker



“To niesamowite, ile można osiągnąć, jeśli nie dba się o to, na kogo spadną zaszczyty." - Harry S. Truman


„Organizacje przyszłości będą zdominowane przez miękkie umiejętności.” - J. Berridge



„Jeżeli istnieje jakiś jeden sekret sukcesu, to jest to umiejętność przyjmowania cudzego punktu widzenia i patrzenia z tej perspektywy z równą łatwością jak z własnej.” - Henry Ford

Porażka jest po prostu okazją, by spróbować ponownie, tym razem bardziej przemyślanie.

Henry Ford

Kopiuj mistrzów, dopóki sam nie zostaniesz mistrzem. – Stefan Żeromski

Nie żałować niczego, to początek wszelkiej wiedzy. – Max Born

Znalezienie i zatrzymanie najlepszych pracowników jest najbardziej wartościową zdolnością. – John D. Rockefeller

Najlepszy sposób na osiągnięcie sukcesu to postępować według rad, które dajemy innym. – Harold Taylor

Geniusz to w 99% ciężka praca i 1% natchnienia. – Tomasz Edison

„Ja nie mam nic, ty nie masz nic i on też nie ma nic, czyli razem akurat mamy tyle, żeby założyć firmę” – Ziemia Obiecana

…znaj wroga i siebie, a nie poniesiesz porazki, znaj pory roku i pole bitwy, aby twoje zwyciestwo bylo calkowite… – Sun Tzu

Wszyscy wiedzą że coś się nie da zrobić, i wtedy pojawia się ten jeden który nie wie, że się nie da i on właśnie to coś robi. – Albert Einstein

Liderem można się stać dzięki wielkiemu wysiłkowi, który jest ceną, jaką trzeba zapłacić za osiągnięcie jakiegokolwiek sensownego celu. – Vince Lombardi

Prawdziwą miarą człowieka jest to, jak traktuje kogoś, kto nie może się mu w żaden sposób odwdzięczyć. – Ann Landers Inteligencja bez ambicji jest jak ptak bez skrzydeł. – C. Archie Danielson

Mam wielką ambicję, by umrzeć z wyczeprania, a nie z nudy. – Thomas Carlyle

Kto chce rządzić ludźmi, nie powinien ich gnać przed sobą, lecz sprawić, by podążali za nim. – Charles Louis de Secondat Montesquieu

„Kto mówi językiem niezrozumiałym dla nikogo poza nim, nie mówi w ogóle. Mówić, to mówić do kogoś.” - Hans Georg Gadamer

„Ci, co wygrywają – nigdy nie odpuszczają. Ci, co odpuszczają – nigdy nie wygrywają…”. - Vince Lombardi

Każdy dolar racjonalnie zainwestowany przynosi korzyści społeczeństwu, a każde marnotrawstwo ma w długiej perspektywie złowrogie konsekwencje. – Warren Buffet

Przyszłość zaczyna się dzisiaj, nie jutro. – Jan Pawel II

Nie wystarczy zdobywać mądrości, trzeba jeszcze z niej korzystać. – Cyceron

Mam marzenia, potem konfrontuję je z tym, w co wierzę, śmiało podejmuję wyzwania i realizuję moją wizję tak, aby marzenia stały się rzeczywistością… – Walt Disney

Jeżeli nie chcesz mieć swego udziału w klęskach, nie będziesz go miał również w zwycięstwach – Antoine de Saint Exupéry

Liderem można się stać – nie urodzić. Liderem można się stać dzięki wielkiemu wysiłkowi, który jest ceną, jaką trzeba zapłacić za osiągnięcie jakiegokolwiek sensownego celu. – Vince Lombardi

Prawdziwą miarą człowieka jest to, jak traktuje kogoś, kto nie może się mu w żaden sposób odwdzięczyć. – Ann Landers Inteligencja bez ambicji jest jak ptak bez skrzydeł. – C. Archie Danielson

Mam wielką ambicję, by umrzeć z wyczeprania, a nie z nudy. – Thomas Carlyle

Kto chce rządzić ludźmi, nie powinien ich gnać przed sobą, lecz sprawić, by podążali za nim. – Charles Louis de Secondat Montesquieu

„Kto mówi językiem niezrozumiałym dla nikogo poza nim, nie mówi w ogóle. Mówić, to mówić do kogoś.” - Hans Georg Gadamer

„Ci, co wygrywają – nigdy nie odpuszczają. Ci, co odpuszczają – nigdy nie wygrywają…”. - Vince Lombardi

 



Sprzedaż B2B. Jak sprzedają eksperci i inżynierowie.

Sprzedaż w sektorze B2B rządzi się swoimi prawami.  Wąsko wyspecjalizowani eksperci pracujący dla największych firm sektora B2B, którzy rozumieją jak ważne jest wspieranie procesu sprzedaży, potrafią pomóc wygenerować niezłe zyski.

Załóżmy, że poszukujesz rozwiązań IT dla swojej firmy.  Możesz nawiązać współpracę z typowym  handlowcem lub wyspecjalizowanym ekspertem. Na którego z nich chciałbyś trafić jako klient? Czy chciałbyś, aby sprzedał Ci coś handlowiec czy też ekspert? Kiedy przedstawimy te dwie opcje kadrze zarządzającej naturalnie wybierają spotkanie z ekspertem.

Spotkanie z ekspertem jest również zdecydowanie łatwiej akceptowalne nawet jeśli właściciel lub kadra zarządzająca danej firmy nie myślała jeszcze np. o wspomnianym wdrożeniu jakiegoś rozwiązania IT.

Jak sprawić by zwrot z zatrudnienia eksperta przyniósł oczekiwane rezultaty?

Pierwszy obszar to kompetencje w zakresie sprzedaży. W przypadku zatrudniania ekspertów przedsiębiorstwa kładą nacisk na ścisłą specjalizację. Jednakże, nadal jest wiele organizacji, które nie rozumieją, że eksperci nie mają zazwyczaj wystarczających kompetencji komunikacyjnych, sprzedażowych i negocjacyjnych aby sfinalizować sprzedaż. Bez odpowiedniego wsparcia i szkoleń eksperci mogą marnować pojawiające się szanse. Zatrudnienie eksperta bez odpowiedniego przeszkolenia w zakresie sprzedaży może nie dać oczekiwanych rezultatów. Najlepsze organizacje oferują szkolenia sprzedażowe zorientowane na budowanie relacji i sprzedaż doradczą.

Drugi obszar to czas i praca nad zadaniami odpowiadającymi kompetencjom. Czas eksperta jest cenny i nie można dopuścić do tego by ich praca była nieefektywna. Eksperci nie tolerują marnowania czasu na realizację zadań poniżej ich kwalifikacji. Organizacja powinna zapewnić ekspertom zasoby i narzędzia, które pomogą im zarządzać tokiem prac, przydzielać zadania i śledzić postępy. Ta sieć wsparcia gwarantuje, że organizacja może we właściwym czasie zareagować i zadziałać proaktywnie. 

Read More

Zatrudnianie klonów i inne oznaki nieudolnego przywództwa i błędów w zarządzaniu

Błąd w zarządzaniu nr 1 - Zatrudnianie klonów

Co jest jednoznaczną oznaką nieskutecznego zarządzania, o której należy pamiętać? Przede wszystkim nastawienie typu „będzie po mojemu albo w ogóle”. Po co pracować dla kogoś, kto za każdym razem wybiera swoje pomysły i nawet nie zastanawia się nad cudzymi? Co więcej, lider, który po prostu zatrudnia „klony” czyli osoby do niego podobne,  nie podchodzi poważnie do problemu różnorodności i trudnych punktów widzenia. Takie podejście w olbrzymim stopniu ogranicza potencjał organizacji.

Błąd w zarządzaniu nr 2 –Słabe poczucie empatii

Przywódcy muszą wiedzieć jak ważne jest dla nich „bycie w czyjejś skórze”. Jeśli osoba pretendująca do roli lidera nie będzie w stanie spojrzeć na problem z kilku perspektyw, oczyma różnych ludzi, nigdy nie stanie się  naprawdę skutecznym przywódcą.

Błąd w zarządzaniu nr 3 – Strach przed zmianami

Najlepsi przywódcy lubią zmiany. Chętnie i łatwo przystosowują się do nowych wyzwań. Widzą zmiany jako szansę na zysk w czasach permanentnej transformacji. Przyjmują świeże pomysły od zespołów i rozumieją potrzebę rotacji kadr. Jeśli pracowałeś z kimś, kto boi się zwalniać i zatrudniać, lub kto odrzuca nowe pomysły zdolnych ludzi, to miałeś okazję obserwować jedną z klasycznych oznak nieskutecznego przywództwa. Oczywiście, zmiana może z całą pewnością budzić lęk, ale to jest właśnie wyzwanie dla liderów - wziąć na siebie problem i znaleźć nowe rozwiązania.

Read More