Trudne rozmowy w pracy | Trudne rozmowy z pracownikami

Jak przygotowac się do trudnej rozmowy? | Jak rozmpocząć trudną rozmowę? | Jak dyscyplinować pracowników? | Jak rozmawiać z trudnymi pracownikami? | Konflikt w miejscu pracy | jak zarządzać konfliktem w miejscu pracy? | Jak udzielać feedbacku? | Rozmowa oceniająca pracownika

Te pytania nurtują zarówno młodych jak i doświadczonych managerów. Trudnych rozmów w biznesie nie unikniemy. Prędzej czy późniejj będziemy musieli dyscyplinować bądź zwalniać pracowników czasem z ich winy a czasem z powodu restrukturyzacji firmy. Czasem będziemy musieli porozmawiać o łamaniu procedur a czasem o niewłaściwym stroju. Spektrum trudnych rozmów jest naprawdę duże. Łatwo popełnić w tej materii błąd. Potrzebne jest dużo wyczucia i empatii.

W tej części bloga znajdziesz artykuły, gotowe teksty i porady dotyczące prowadzenia trudnych rozmów z pracownikami.

trudne rozmowy

Jak przestać unikać trudnych rozmów

Trudne rozmowy są wpisane w prowadzenie biznesu czy bycie menedżerem, a unikanie ich może zaszkodzić naszym relacjom, karierze i interesom. Jeśli jesteś gotowy przestać unikać trudnych rozmów, to tutaj znajdziesz kilka porad, które pomogą Ci zmienić punkt widzenia, a także kluczowe kroki które powinieneś podjąć by ominąć wszystko co powoduje że unikasz trudnej rozmowy.

trudne rozmowy

Jak udzielać konstruktywnego feedbacku?

Po pierwsze udzielaj więcej uwag pozytywnych niż negatywnych.

Organizacje cechujące się wysoką wydajnością pracy udzielają mniej więcej pięć razy więcej pozytywnych wypowiedzi (wyrażających wsparcie, docenienie, zachętę) niż negatywnych (wyrażających krytykę, dezaprobatę, sprzeciw). Jest tak ponieważ złe emocje są silniejsze od dobrych; nasze mózgi skupiają się bardziej  na negatywnych uwagach z opiniami zwrotnymi niż na tych pozytywnych. (Wiesz o tym jeśli kiedykolwiek jedna nieprzyjemna rozmowa popsuła Ci humor na cały dzień). Jak wskazują badania, pozytywna komunikacja koreluje ze znacznie większym zaangażowaniem pracowników. Możesz zgłaszać uwagi twym pracownikom, nawet udzielać im krytyki lub konfrontować się z nimi ale chcesz robić to w kontekście pozytywnym. Właśnie wtedy ujrzysz najlepsze rezultaty i utrzymasz morale i zaangażowanie.  

trudne rozmowy szkolenie

Po czym poznać, że Twój szef sabotuje Twój sukces

Nie każdy zwierzchnik chce sukcesu podwładnego. Czasem z premedytacją działa tak, by sabotować Twoją ciężką pracę i powstrzymać Cię od osiągnięcia sukcesu. Oto kilka typowych działań, na które powinieneś uważać

trudne rozmowy

Pytania ułatwiające rozwiązywanie problemów

W zasadzie wszystkie zadania przywódców obracają się wokół komunikacji i rozwiązywania problemów. Są te istotne, z którymi uporanie się decyduje o „być lub nie być" organizacji, częściej rozwiązywanie problemów sprowadza się głównie do radzenia sobie z trudnymi ludźmi, ich korporacyjnym bełkotem, autopromocją, manipulacyjnym zachowaniem, spiskami i zawistnością.

Jak przygotować się do trudnej rozmowy

Przed przystąpieniem do trudnej rozmowy zadaj sobie kilka pytań:

  • Jaki jest cel przeprowadzenia tej rozmowy?

  • Co masz nadzieję osiągnąć?

  • Jaki byłby idealny rezultat?

Uważaj na ukryte cele. Możesz myśleć, że masz...

trudne rozmowy

Jak negocjując budować relacje?

Negocjacje wpływają na każdego – duże przedsiębiorstwa, rządy, małe firmy, pojedynczych ludzi. Dla małych i średnich firm jest ważniejszym niż zwykle aby móc zawierać owocne i trwałe porozumienia z wieloma różnymi partnerami.

trudne rozmowy

6 toksycznych zachowań, którymi zniechęcasz do siebie innych

Niezależnie od tego, czy Twoje toksyczne zachowanie jest zjawiskiem nagminnym, czy tylko sporadycznym, kluczowa dla twojego dobrego samopoczucia i sukcesu jest możliwość identyfikowania toksycznych zachowań i szybka ich zmiana. Poznaj 6 najbardziej toksycznych zachowań, którymi możesz zniechęcać do siebie innych

Jak zacząć trudną rozmowę?

Jak zacząć trudną rozmowę? Podczas moich warsztatów często pada się pytanie: jak rozpocząć rozmowę? Oto kilka wzorów inicjowania rozmów:

  • Chciałabym z tobą omówić coś, co moim zdaniem pomoże nam skuteczniej współpracować.

  • Chciałabym porozmawiać o XYZ, ale najpierw chcę poznać twój punkt widzenia.

trudne rozmowy szkolenie

Jak efektywnie delegować zadania

Nieważne, czy jesteś menedżerem czy przedsiębiorcą, delegowanie zadań jest kluczowe, by zmaksymalizować produktywność i nie stracić głowy pośród setek rzeczy do zrobienia. Niestety wiele przedsiębiorców oraz przywódców nie potrafi delegować zadań w sposób efektywny – lub, jeżeli nie jest to absolutnie konieczne, zwyczajnie nie chce tego robić.

Delegowanie zadań jest jednym z najważniejszych ról lidera – ale delegowanie i efektywne delegowanie to dwie zupełnie odmienne koncepcje.

trudne rozmowy szkolenie

Najważniejszye zasady, o których należy pamiętać przy trudnych rozmowach z pracownikami

Aby odnieść sukces w przemienianiu pracowników, musisz przestrzegać kilku kluczowych zasad komunikacji: po pierwsze, pamiętaj, że nie chodzi o to, co mówisz, ale o to jak mówisz. Może to brzmieć jak mądrości starej gospodyni domowej, ale w życiu zawodowym ludzie reagują wzajemnością: jeśli okażesz szacunek i współczucie, prawdopodobnie otrzymasz podobną odpowiedź, nawet jeśli masz do czynienia z najbardziej niezręczną i ....