Cechy liderów IT
Cechy liderów IT we współczesnym biznesie
Bycie wyjątkowym liderem IT to coś więcej niż tylko wykonywanie zadań. Trzeba zachować równowagę między potrzebami zespołu a własnymi celami i zadaniami, a także własnymi emocjami.
Trzeba myśleć o sprawach z perspektywy innych ludzi i czasami robić rzeczy, które choć leżą w najlepszym interesie zespołu, mogą nie być korzystne dla nas samych. Chociaż istnieje wiele różnych stylów przywództwa, najlepsi liderzy mają kilka wspólnych cech.
Koncentracja na wynikach i rezultatach
W przeszłości działy IT koncentrowały się oczywiście na technologii. To zawsze było bardzo ważne. Jednak to, co się zmienia, to istotne relacje między technologią a użytkownikiem końcowym oraz między technologią a sukcesem biznesowym.
Największa różnica w porównaniu z sytuacją sprzed np. 15-20 lat polega na tym, że dział informatyczny nie ma już tylko wspierać podstawowych procesów biznesowych, takich jak księgowość i płace. Obecnie większą misją jest skupienie się na wynikach i rezultatach dla obu wymienionych powyżej kluczowych interesariuszy - organizacji i jej klientów (lub użytkowników końcowych).
Technologia staje się narzędziem i środkiem, za pomocą którego firma dostarcza wyniki użytkownikom końcowym.
Komunikacja
Czołowi dyrektorzy IT, kierownicy ds. technologii i doradcy biznesowi posiadają wysokie umiejętności komunikacyjne i budowania relacji, w tym:
Zdolność do prowadzenia indywidualnych spotkań ze współpracownikami wewnętrznymi i zewnętrznymi, partnerami biznesowymi i innymi interesariuszami
uczestniczenia w spotkaniach strategicznych lub innych dużych spotkaniach grupowych.
pisania efektywnej dokumentacji
przemawiania w imieniu organizacji przed publicznością zewnętrzną.
Co najważniejsze, kierownicy wyższego szczebla ds. informatyki powinni być gwiazdami w przekazywaniu informacji na temat najlepszego wykorzystania nowych technologii do realizacji celów interesariuszy.
Idealny pracownik działu technicznego to także naturalny gawędziarz posługujący się językiem obcym z biegłością.
Dociekliwość
Dla każdego lidera IT zaawansowane umiejętności techniczne i znajomość rynku to podstawa. Jeśli jednak lider IT potrafi również pełnić rolę wnikliwego doradcy biznesowego, który potrafi pokazać, w jaki sposób technologia może być wykorzystywana do konkurowania, staje się on bardzo skutecznym partnerem biznesowym.
Ciągle się uczy i rozwija
Zawsze są jakieś pożary do ugaszenia i terminy do dotrzymania, ale kiedy nie ma się zbyt wiele dodatkowego czasu, wygospodarowanie go na naukę może być trudne. Jednak rozwój zawodowy i ciągły wzrost to jedyne niezawodne sposoby, aby mieć pewność, że nie zostaniesz w tyle w świecie technologii. Niezależnie od tego, czy mówimy o umiejętnościach technicznych, czy biznesowych, musimy stale się rozwijać. Kluczowe są tu szkolenia liderów w IT.
Zarządzanie ludźmi i przywództwo w IT jest inne
Bycie liderem IT w dzisiejszych czasach różni się od tego, co było 10 lat temu. Sposób myślenia oparty na nakazach i kontroli ustąpił miejsca erze uprawnień i zaangażowania pracowników. Liderzy muszą zrozumieć, że nikt nie jest w stanie zrobić wszystkiego, a kluczem do sukcesu są ludzie, którymi się otaczają i sposób, w jaki nimi zarządzają.
Podczas gdy pandemia przynosi coraz więcej takich samych rezultatów, dział IT musi radzić sobie z szybkimi zmianami na wielu frontach. Przenoszenie strategii i wsparcia z biura do pracy w domu, a następnie do hybrydowych systemów pracy to dopiero początek. Na te wyzwania nakładają się jeszcze rosnące zagrożenia bezpieczeństwa, niedobory kadrowe w następstwie wielkiej rezygnacji oraz mnóstwo nowych trendów, od metawersji po hiperautomatyzację i wiele innych.
