Przedsiębiorstwo przyszłości
Jedna rzecz w przedsiębiorstwie przyszłości, która nigdy się nie zmienia, to fakt, że nigdy nie przestaje się zmieniać. Z definicji przedsiębiorstwo przyszłości jest zaangażowane w ciągły proces samoodnowy, zbudowany na cyklu innowacji i uczenia się.
Jest on napędzany przez coraz szybsze tempo zmian i rosnącą złożoność na silnie powiązanym rynku globalnym. Wiele dużych organizacji, którym coraz trudniej dotrzymać kroku, reaguje decentralizacją, redukcją zatrudnienia, a nawet dezinwestycją.
Mimo faktu, że gospodarka ulega przeobrażeniom od stuleci, zmianie nie uległ podstawowy cel zarządzania - czynienie ludzi gotowymi do współpracy podczas realizacji stawianych przed nimi celów, określanie sposobów ich realizacji, nieustanne szkolenie oraz rozwój systemu organizacyjnego instytucji. Jednakże problemy jakie stoją przed współczesnym przedsiębiorstwem i współczesnym menedżerem posiadają już całkowicie inny wymiar.
Zdecydowanie nie opierają się tylko na technice, ale też pochodzą z otoczenia, zdarza się też iż wywołują je „sukcesy” zarządzania osiągnięte w przeszłości przez daną organizację. W dobie ogólnoświatowej ekonomiki dlatego też trzeba było zrewidować wiele stosowanych metod oraz technik.
Przedsiębiorstwo przyszłości a globalizacja
Globalizacja wywołała proces zmian w zarządzaniu przedsiębiorstwem, który dokonywany jest na kliku płaszczyznach:
systemów pracy poprzez tworzenie elastycznych systemów,
strukturalnej poprzez wirtualizację celów, zadań,
technologii oraz procedur organizacyjnych poprzez wprowadzanie e-biznesu,
kompetencji poprzez kreowanie nowej wiedzy,
wartości poprzez wywieranie nacisku na odpowiedzialność społeczną.
Dzisiejszy rozwój teorii organizacji i zarządzania przedsiębiorstwa przyszłości bazuje na pracach prekursorów tego nurtu: P. Druckera oraz P. Senge.
W dobie globalizacji podstawę rozwoju gospodarki światowej stanowią przedsiębiorstwa samoregulujące i samouczące się. Inteligentne oraz zwinne i wirtualne, a także przedsiębiorstwa sieciowe opierające swoją działalność na związkach funkcjonalnych, technologicznych, geograficznych i organicznych.
Istotę nowych form oraz modeli działania przedsiębiorstw przyszłości stanowi ich zdolność do zdobywania kluczowych kompetencji przez takie opracowywanie procesów biznesowych, aby tworzyły one jakościowo nowe wartości dodane.
Podstawowym sposobem ich działania jest tu różnicowanie oferty rynkowej. Mogą one w tym celu wykorzystywać różnorodne modele pozyskiwania kompetencji kluczowych np. przez: franchising, umowy o współpracy, przedsiębiorstwa sieciowe, czy outsourcing. Należy też tu zaliczyć zarządzanie, mierzenie i tworzenie wartości – klientów, przedsiębiorstw, interesariuszy i akcjonariuszy w gospodarkach opartych na wiedzy.
Przedsiębiorstwo przyszłości a digitalizacja
Digitalizacja jest kluczowym czynnikiem umożliwiającym zdalną i zespołową pracę, co obecnie obserwujemy w skali globalnej. Na rynku pojawiło się wiele nowych narzędzi i aplikacji, które mają zmienić sposób pracy po zakończeniu obecnego kryzysu, a ich celem jest wzmocnienie pozycji "mobile everywhere". Jednym z przykładów są narzędzia do współpracy, takie jak Microsoft Teams, Monday, czy Slack, które doskonale pomagają pracownikom dostosować się do tej zmiany, umożliwiając im wysyłanie wiadomości, prowadzenie rozmów wideo lub współpracę w łatwy i szybki sposób, niezależnie od lokalizacji.
Narzędzia te mogą również znacząco pomóc w zwiększeniu wydajności pracowników poprzez zmniejszenie ilości wiadomości e-mail, ponieważ ich funkcje zastępują niepotrzebne wewnętrzne wiadomości e-mail, które znajdują się w samym sercu czasu utraty wydajności - niedawne badanie przeprowadzone wśród 2000 pracowników biurowych wykazało, że przeglądanie skrzynek pocztowych powoduje dwie godziny utraty wydajności każdego dnia.
Obserwuje się również znaczny wzrost wykorzystania nowych i uciążliwych technologii w miejscu pracy - takich jak SI, urządzenia "wearables", wirtualni asystenci i Internet of Things. Na przykład Microsoft Stream używa AI do automatycznego rejestrowania i przesyłania spotkań, dzięki czemu notatki i czynności są dostępne dla wszystkich uczestników, niezależnie od tego, gdzie się znajdują. Podobnie, wirtualni asystenci, jak Alexa dla biznesu lub Cortana, może pomóc pracownikom lepiej zorganizować swój dzień, oznaczając, kiedy i gdzie spotkania są i jak długo ich czas podróży będzie - oczywiście, nie całkiem tak przydatne w obecnych okolicznościach, ale będzie to istotne, jak wrócić do fizycznego biura.
Bariery rozwoju przedsiębiorstwa przyszłości
Brak umiejętności lub wiedzy technicznej jest zdecydowanie jedną z największych barier w opracowywaniu i wdrażaniu skutecznej strategii transformacji cyfrowej. Spowodowane jest to wieloma technologiami i procesami, począwszy od chmury obliczeniowej, poprzez sztuczną inteligencję, aż po zarządzanie aktywami oprogramowania, które na początku wymagają pewnego poziomu wiedzy i doświadczenia, aby zapewnić opłacalność inwestycji.
Dobrze sprawdzą się tu szkolenia biznesowe lub mentoring biznesowy.
Podczas gdy w czasie pandemii Covid-19 organizacje musiały szybko się przystosować, wdrożenie bardziej stałych strategii transformacji cyfrowej będzie miało kluczowe znaczenie dla przetrwania biznesu w przyszłości. Firmy powinny szukać partnerów, którzy pomogą im zidentyfikować i wypełnić wszelkie luki na tym kolejnym etapie transformacji cyfrowej - takie jak braki w umiejętnościach lub trudności z migracją aplikacji o znaczeniu krytycznym dla biznesu - a także oferować porady dotyczące usług i technologii, które będą dla nich właściwe.
Przedsiębiorstwo przyszłości bibliografia
Journal of Artificial Intelligence and Soft Computing Research