Profesjonalna komunikacja menedżerska kurs online
Profesjonalna komunikacja menedżerska kurs online
W dzisiejszym, opanowanym przez media społecznościowe świecie, w którym coraz więcej jest pośpiechu i stresu, umiejętność prawdziwego, “ludzkiego” i skutecznego komunikowania się stała się czymś niezwykle cennym. Skuteczna komunikacja pomaga rozwiązywać konflikty i problemy oraz tworzyć owocne relacje. W pracy skutkuje mniejszą ilością błędów, sprawnym zarządzaniem projektami, zwiększoną lojalnością pracowników.
Kompetencje twarde - techniczne zazwyczaj dają nam przepustkę do pierwszych stanowisk menedżerskich. Dalsze sukcesy zależeć będą od kompetencji miękkich. Niezaprzeczalnie.
Najlepsi liderzy to zwykle ci, którzy posiadają zdolność owocnej współpracy z ludźmi i budowania zespołów, a jednocześnie wykazują zdrową samoświadomość i skuteczność w działaniu. Potrafią wywierać wpływ i fantastycznie negocjować.
Kompetencje miękkie już teraz są niezwykle istotne, nie mówiąc już o przyszłości. I choć technologia szybko przejmuje wiele aspektów środowiska pracy, umiejętność rozumienia ludzi i wywierania na nich wpływu– w dużej mierze dzięki kompetencjom miękkim – jest istotną przewagą każdego menedżera i lidera.
Umiejętności miękkie są siłą, która może zostać wykorzystana do uzyskania optymalnej wydajności na poziomie osobistym, zespołowym i organizacyjnym.
Dziś, bardziej niż kiedykolwiek, ważne jest pełne zaangażowanie naszych zespołów.
Kurs komunikacja menedżerska zapewni ci narzędzia do wzmocnienia umiejętności zarządzania zmianami, negocjowania i budowania kompromisu, rozwiązywania konfliktów, uzyskiwania konsensusu i współpracy oraz tworzenia spójnego zespołu i prowadzenia dynamicznych i skutecznych spotkań.
Dzięki temu kursowi zdobędziesz umiejętności komunikacyjne, dzięki którym będziesz mógł realizować swoje pomysły i efektywnie współpracować z innymi, zarządzać spotkaniem i tworzyć skutecznie działające zespoły dla maksymalnych wyników.
Kurs online "Komunikacja menedżerska" został zaprojektowany, tak aby pomóc ci skutecznie komunikować się w środowisku biznesowym
Popraw swoje umiejętności komunikacyjne, abyś mógł wspinać się po szczeblach drabiny w swojej organizacji lub po prostu nauczyć się strategii zarządzania i efektywnego komunikowania się z innymi.
Program kursu komunikacja menedżerska:
· Komunikacja menedżerska i kompetencje miękkie w drodze do sukcesu lidera
o Komunikacja menedżerska i kompetencje miękkie w drodze do sukcesu lidera (lekcja video)
· Jak lepiej słuchać?
o Jak lepiej słuchać?
· Emocje i ich wpływ na pracę menedżera
o Jak kontrolować emocje w trakcie spotkań, trudnych rozmów i negocjacji? (lekcja video)
o Jak rozpocząć rozmowę z kimś, o kogo się martwię?
· Jak udzielać feedbacku?
o Jak udzielać feedbacku?
· Jak delegować zadania?
o Jak delegować zadania?
· Jak odpowiadać na pytania pracowników i współpracowników?
o Jak odpowiadać na trudne pytania (lekcja video)
· Argumentacja i język w w pracy menedżera
o Poprawne stosowanie argumentacji
o Power words
o Jak grzecznie odmawiać
· Rozmowa dyscyplinująca
o Rozmowa dyscyplinująca z pracownikiem (lekcja video)
o Case study 1
o Case study 2
o Case study 3
· Jak zwalniać?
o Jak zwalniać?
· Style zarządzania konfliktem
o Zarządzanie konfliktem
o Arkusz autoanalizy do wydruku
o Pytania do wydruku
o Style zarządzania konfliktem
o Styl rywalizacyjny (agresywny)
o Kiedy stosować rywalizację
o Styl współpracy
o Kiedy stosować współpracę
o Styl uległy
o Kiedy stosować uległość?
o Styl kompromisowy
o Kiedy stosować kompromis?
o Styl unikania
o Kiedy stosować unikanie?
· Czynniki wpływające na zarządzanie konfliktem
o Czynniki wpływające na zarządzanie konfliktem
o Czynniki wpływające na zarządzanie konfliktem - formularz do wypełnienia
· Trudne rozmowy w pracy - kilka słów o przygotowaniu się do nich
o Praca nad sobą: czyli jak przygotować się do rozmowy
o Twoja rola w trudnej rozmowie
o Jak zacząć trudną rozmowę formularz
o Koniecznie zapamiętaj
· Mediacja pomiędzy pracownikami - porady i case studies
o Mediacja pomiędzy pracownikami - jak robić to skutecznie (lekcja video)
o O czym należy pamiętac
o Mediacja sporu case study
o Jak zareagować na prośbę aby rozmowa została "między nami"
· Jak rozmawiać z podwładnymi, którym wydaje się, że wiedzą wszystko - porady i cases tudies
o Case study Syndrom młodego szefa
· Niska wydajność - jak rozmawiać o niej z pracownikiem
o Case study Pierwsze stanowisko menedżerskie
· Trudni pracownicy - jak z nimi rozmawiać? - porady i case studies
o Duszenie w zarodku problemów z nastawieniem
o Przejęcie pracownika z problemami dyscyplinarnymi
· Efektywne spotkania i zebrania
o Spotkania i zebrania - jak je prowadzić by były dynamiczne i przede wszytskim efektywne (lekcja video)
o Rodzaje spotkań (lekcja video)
o Spotkania decyzyjne (lekcja video)
o Spotkania przeglądowe (lekcja video)
o Jak prowadzić efektywne spotkania? (lekcja video)
o Sześć sformułowań, których menedżerowie powinni przestać używać na spotkaniach zespołu (lekcja video)
o Techniki pomocne na spotkaniach. (lekcja video)
· Toksyczne zachowania, którymi można zniechęcać do siebie innych
o Toksyczne zachowania, którymi można zniechęcać do siebie innych
· Zakończenie
o Zakończenie
Czego się nauczysz w trakcie tego kursu komunikacji menedżerskiej:
· Zarządzania interakcjami w miejscu pracy w górę, w dół i w skali całej organizacji.
· Rozpoznawania trudnych zachowań i zarządzania nimi tak, aby osiągnąć pozytywny wynik.
· Skutecznego planowania i przygotowywania się do przekazania informacji zwrotnej.
· Jak z pewnością siebie dostarczać uporządkowanych, jasnych, treściwych, konstruktywnych i terminowych informacji zwrotnych.
· Jak wykorzystywać umiejętności skutecznego słuchania i zadawania pytań, aby zbudować wzajemne zrozumienie i zaangażowanie.
· Nauczysz się jak radzić sobie z intensywnymi emocjami podczas decydujących rozmów i w jakie ramy ująć rozmowy aby uzyskać najlepsze wyniki.
Ten kurs komunikacji menedżerskiej jest idealny dla:
Tych liderów, którzy chcą podnieść swoje umiejętności komunikacjyjne, nauczyć się przekazywać informacje zwrotne w bardziej pomocny sposób, efektywnie prowadzić trudne rozmy, zarządzać konfliktem i prowadzić dynamiczne i efektywne spotkania.
Poprawa umiejętności komunikacyjnych może się okazać kluczowa dla uzyskania awansu.
Kurs online szybkie fakty:
1.Łatwy do opanowania i zrozumienia.
2. Optymalna dawka wiedzy.
3. Wymagane jest tylko kilka godzin nauki
4. Dostarczany w 100% on-line i dostępne 24/7 z dowolnego komputera lub smartfona
5. Możesz uczyć się w domu lub w pracy, w swoim własnym tempie, we własnym czasie
6. Certyfikat ukończenia zgodny z normami ISO.
Na jakich urządzeniach działa kurs
Kursy są dostępne online 24/7 a dsotęp jest możliwy za pomocą dowolnego urządzenia z dostepem do Internetu w tym komputera stacjonarnego, laptopa, tabletu czy smartfona (dowolny system operacyjny).
Autor kursu
Dr Michał Chmielecki, prof. SAN – jeden z czołowych ekspertów negocjacji i przywództwa w Polsce. Wykładowca amerykańskiej uczelni Clark University (www.clarku.edu). Współpracował m.in. z Polskim Instytutem Spraw Międzynarodowych, Polskim Instytutem Dyplomacji, Europejską Akademią Dyplomacji i Akademią Dyplomatyczną MSZ.
Autor ponad 80 publikacji naukowych w tym bestsellera Techniki negocjacji i wywierania wpływu oraz Anatomia Lidera Jak zostać świetnym szefem i doskonalić się w sztuce przywództwa.
Kurs to proces krok po kroku
Kursy oferowane są nauczane w procesie "krok po kroku", dzięki czemu studenci mogą przerwać kurs w dowolnym momencie a system sam podpowie gdzie po przewrie powinnismy zacząć.
Angażujące i praktyczne treści pozwalają szybko i łatwo ukończyć kurs, co pozwala na sprawne uzyskanie dodatkowych kwalifikacji. Wszyscy, którzy ukończą ten kurs otrzymują certyfikat ukończenia.
Egzamin na koniec kursu:
Brak
Certyfikaty
To, czego się nauczyłeś, znajdzie oficjalne potwierdzenie. W przeciągu 1-2 dni roboczych od zakończenia kursu otrzymasz certyfikat w formie elektronicznej (wysokiej jakości pdf przygotowany do wydruku).
Dzięki temu, będziesz mógł zaprezentować swój sukces pracodawcy.
Inwestycja w kurs to 499zł brutto