Startup
Rozpoczęcie działalności startupu jest niezwykle ekscytujące, ale również niezwykle przerażające, trudne i zazwyczaj bardzo, bardzo kosztowne.
Jeśli myślisz o założeniu startupu, lub jeśli już poruszasz się po wczesnych etapach rozwoju swojej nowej firmy, to bardzo ważne jest, aby mieć konkretny, możliwy do zrealizowania plan.
Upewnienie się, że masz dobrze sformułowaną strategię pozwoli Ci zmaksymalizować możliwości przy jednoczesnym unikaniu typowych pułapek. Pozwoli Ci to również poświęcić swoją kreatywną energię na ważne zadania związane z rozwojem, finansowaniem i generowaniem przychodów, bez rozpraszania się mniej ważnymi obowiązkami.
W tym wpisie przyjrzymy się pięciu praktycznym wskazówkom dotyczącym budowy i rozwoju start-upu.
Zastanowimy się nad tym jak zapewnić długoterminowy wzrost, zrównoważoną rentowność i coraz większy zasięg rynkowy.
1. Zapoznaj się z obowiązkami prawnymi i powtarzającymi się zadaniami zarządzania stratupem
Nie jest to szczególnie ekscytujący punkt, ale z pewnością jest to niezbędny element w ramach tworzenia podstaw dla długoterminowego sukcesu. Brak uwzględnienia niezbędnych obowiązków administracyjnych i logistycznych może szybko stworzyć sytuację, która jest szkodliwa dla startupu.
Choć jako założyciel raczej nie będziesz bezpośrednio odpowiedzialny za bieżące zadania prawne, księgowe i sprawozdawcze, nadal ważne jest, abyś rozumiał obowiązki swojej organizacji i sposoby ich wypełniania.
Nie tylko pozwoli Ci to zapewnić bardzo potrzebny nadzór nad swoimi pracownikami, ale także zapewni Ci spokój ducha, jak poświęcić większość swojej energii do zadań o wysokim priorytecie, do których jesteś najlepiej nadaje się do jako lider biznesu.
2. Znajdź swój główny "kanał trakcji" tak szybko, jak to możliwe
W swojej książce Traction, eksperci od startupów Gabriel Weinberg i Justin Mares dają przedsiębiorcom następującą radę: "Posiadanie produktu lub usługi, którą pokochali twoi pierwsi klienci, ale brak jasnego sposobu na uzyskanie większej trakcji to poważny problem. Aby rozwiązać ten problem, poświęć czas na konstruowanie swojego produktu lub usługi i równoległe testowanie kanałów trakcji."
Termin "trakcja" odnosi się do trwałego, skalowalnego wzrostu. Kanał trakcji" to medium marketingowe, które umożliwia startupom osiągnięcie wysokiego poziomu trakcji. Przykłady obejmują między innymi płatne reklamy, referrals, email marketing, search engine optimization (SEO).
Istotne jest, aby rygorystycznie testować różne kanały we wczesnym etapie życia Twojego startupu. Czyniąc to, pozwoli Ci zidentyfikować realne kanały trakcji i utrzymać wzrost w średnim okresie czasu.
3. Rozpoznaj różnicę między "startupem" a "małą firmą".
Terminy "startup" i "mała firma" są często mylone. Jednak w rzeczywistości odnoszą się one do dwóch różnych typów organizacji. Zrozumienie kluczowych różnic pozwoli Ci na podejmowanie bardziej przejrzystych i skutecznych decyzji biznesowych na wysokim szczeblu oraz na stworzenie precyzyjnej wizji.
Ostatecznie, startup jest nastawiony na wzrost i osiągnięcie dużego zasięgu rynkowego. Startupy zwykle oferują usługi lub produkty, które przemawiają do znaczących rynków krajowych lub globalnych. Podczas gdy mała firma zajmuje się głównie obsługą ograniczonej liczby klientów, startupy dążą do ciągłej ekspansji i zakłócania rynku.
Startupy zazwyczaj starają się o finansowanie od inwestorów venture capital, podczas gdy małe firmy polegają na finansowaniu dłużnym w przypadku mniejszych pożyczek. Głównym celem małego biznesu jest zapewnienie trwałego utrzymania dla jego dyrektorów i pracodawców. Z drugiej strony, założyciele startupów zajmują się budowaniem przedsiębiorstwa, które ostatecznie będzie wyceniane na dziesiątki lub setki milionów dolarów.
4. Szukaj mentorów i konsultantów-ekspertów
Założenie startupu jest trudnym i złożonym procesem nawet dla najbardziej doświadczonych osób zorientowanych na biznes. Jako przedsiębiorca, będziesz miał biegłość w wielu dziedzinach, ale to naturalne, że twój zestaw umiejętności ma ograniczenia. Może Ci również brakować specjalistycznej wiedzy związanej z dyscypliną rozwoju startupu we wczesnej fazie rozwoju.
Dlatego właśnie mentorzy i konsultanci startupów mają ogromną wartość. Nie bój się korzystać z pomocy profesjonalistów, nawet jeśli koszty mogą wydawać się wysokie. Skorzystanie z pomocy ekspertów niezmiennie przyniesie pozytywny zwrot z inwestycji w dłuższej perspektywie.
Konsultanci startupu mogą pomóc Ci w poszukiwaniu źródeł finansowania, zarządzaniu przepływem środków pieniężnych, identyfikacji możliwości rynkowych, dostosowaniu planów pozyskiwania klientów, efektywnej strukturze operacji wewnętrznych i wielu, wielu innych. Wykwalifikowany, doświadczony konsultant pomoże Ci również ocenić prawdziwą wartość Twojego startupu, zapewniając, że unikniesz rozstania się z większą ilością kapitału niż jest to konieczne podczas rund finansowania.
5. Zaangażuj się w ciągłe badania rynku od samego początku
Jeśli chodzi o zrozumienie rynku, startupy są zazwyczaj w gorszej sytuacji niż konkurencja. Brakuje im rygorystycznych procesów badawczych i wewnętrznej wiedzy, którą posiadają duże, ustabilizowane przedsiębiorstwa. Co więcej, rozwój produktu jest zwykle na wcześniejszym etapie w startupie, co oznacza, że pole do popełniania błędów jest większe.
Polecane szkolenia dla właścicieli start-upów:
Rozwój startupu- kilka słów o growth hackingu
Czym jest Growth Hacking? Termin "growth hacking" jest często źle rozumiany. Wielu marketerów błędnie rozumie go jako rodzaj partyzanckiego lub niekonwencjonalnego stylu marketingowego mającego na celu osiągnięcie krótkoterminowego wzrostu za niewielkie lub żadne koszty. Ta definicja jest jednak w najlepszym przypadku niekompletna, a w najgorszym całkowicie błędna.
Na podstawowym poziomie, growth hacking odnosi się do zestawu strategii marketingowych, które firmy, zwłaszcza startupy, mogą wykorzystać do osiągnięcia wysokiego poziomu wzrostu w ramach ograniczeń ograniczonego budżetu.
Ale to nie jest cały obraz. Growth hacking obejmuje również szerszą strategię testowania i śledzenia danych. Hakerzy wzrostu wypróbowują wiele technik w szybkim tempie i skupiają się na tych, które osiągają najlepsze wyniki.
Jednocześnie będą gromadzić dane dotyczące różnych wskaźników - potencjalnie obejmujących generowanie leadów, aktywację klientów, wartość sprzedaży, wartość poleconych, zaangażowanie i tak dalej - aby śledzić porównywalny sukces (lub jego brak) tych strategii.
Ostatecznie, hakerzy wzrostu są zainteresowani śledzeniem tego, co twórca tego wyrażenia, Sean Ellis, nazywa "metryką gwiazdy północnej". Metryka gwiazdy północnej to pojedynczy pomiar, który najlepiej świadczy o wzroście i sukcesie firmy. Przykłady obejmują średnią wartość zamówienia (AOV), wartość klienta przez całe życie (CLV) i średnią wartość powtarzanych transakcji, między innymi.
Jakie metody stosują growth hakerzy, aby osiągnąć wyniki? Oto pięć podstawowych technik, które wszyscy marketerzy powinni opanować, jeśli chcą awansować w swojej karierze.
1. Content Marketing i SEO (Search Engine Optimization)
Content marketing to wykorzystanie różnych rodzajów treści, w tym mediów pisanych, wizualnych i interaktywnych, do generowania klientów.
Jest to rodzaj strategii inbound marketingowej, a nie outbound lub opartej na przerwie, która próbuje pomóc klientom w rozwiązaniu problemów, dla których aktywnie poszukują rozwiązań. Typowe przykłady marketingu treści obejmują posty na blogu, filmy na popularnych stronach, takich jak YouTube, blogerów i dziennikarzy zasięg i posty gościnne, wirusowe treści, takie jak quizy i więcej.
W gruncie rzeczy marketing treści polega na tworzeniu wysokiej jakości treści, które budują zaufanie, dostarczają wartości i którymi ludzie chętnie się dzielą. Firmy mogą następnie reklamować swoje produkty lub usługi przy użyciu tych treści.
Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek, czyli proces pozycjonowania stron z treścią w wyszukiwarkach, jest tutaj uwzględniona, ponieważ jest to jedna z podstawowych metod wykorzystywanych przez marketerów do promowania treści i generowania trwałego zwrotu z inwestycji.
2. Email Marketing i Marketing Polecający
Email i marketing polecający są preferowane przez growth hackerów, ponieważ zapewniają wyjątkową wartość dla pieniędzy i konsekwentnie plasują się wśród strategii marketingowych o najwyższym ROI. Badania pokazują, że każdy 1$ wydany na reklamę e-mailową generuje 40$ w biznesie.
Marketing odsyłający, który jest ściśle powiązany z email marketingiem, jest również popularną strategią wśród growth hackerów, ponieważ kosztuje stosunkowo niewiele i może zapewnić wysoki poziom wzrostu. Wiele startupów odniosło znaczący sukces dzięki marketingowi referencyjnemu, np. Dropbox, który w ciągu trzech lat osiągnął wzrost na poziomie 3900%.
Hakerzy wzrostu często koncentrują się na budowaniu listy e-mailowej swojej firmy poprzez szereg technik, takich jak optymalizacja strony docelowej opt-in, wykorzystanie wysokiej jakości magnesów ołowiu oraz organicznych i płatnych promocji w mediach społecznościowych.
3. Analityka i śledzenie danych
Growth hacking opiera się w dużej mierze na danych, a marketerzy powinni znać kilka podstawowych umiejętności analitycznych. Growth hackerzy często są wzywani do budowania wielopłaszczyznowych infrastruktur śledzenia w celu agregacji danych z wielu źródeł. Następnie wykorzystują te dane do pomiaru ogólnej wydajności poprzez śledzenie ich metryki North Star lub One Metric That Matters (OMTM).
Wykwalifikowani hakerzy wzrostu będą zazwyczaj bardzo biegli w korzystaniu z Google Analytics, z pełnym zrozumieniem wszystkich podstawowych i drugorzędnych funkcji. Będą również mieć doświadczenie z zaawansowaną funkcjonalnością wspólnych narzędzi danych, takich jak arkusze kalkulacyjne Excel, Google Tag Manager, baz danych SQL i popularnych platform zarządzania relacjami z klientami (CRM).
4. Konwersja i optymalizacja User Experience (UX)
Ponieważ startupy często muszą pracować w ramach bardzo wąskich ograniczeń budżetowych, zadaniem growth hackerów jest ograniczanie spadku leadów poprzez "uszczelnianie" lejka sprzedażowego firmy.
Firmy zorientowane na wzrost muszą konwertować tak wiele leadów, jak to tylko możliwe. Dlatego też optymalizacja konwersji i user experience (UX) to wysoko cenione umiejętności, które przy odpowiednim wdrożeniu przynoszą znaczne zwroty z inwestycji (ROI).
Optymalizacja konwersji i UX opiera się na różnych umiejętnościach, takich jak testy A/B i testy wielowariantowe, psychologia behawioralna, projektowanie stron internetowych i analiza danych. Growth hakerzy będą również zazwyczaj wymagane do planowania i zarządzania na dużą skalę eksperymentów mających na celu zwiększenie ogólnego współczynnika konwersji firmy.