Transformacja lidera to rozwój organizacji
Projekt przywództwo - szkolenia, warsztaty, praktyczne narzędzia, wiedza i porady, które pomogą Ci stawać się lepszym liderem - rozwijać siebie i swój biznes, budować skuteczne zespoły, efektywnie negocjować, sprzedawać i zarządzać.
Psychologiczne podstawy procesu negocjacyjnego są motorem sukcesu i porażki w wielu negocjacjach. Ta książka opisuje zasady wywierania wpływu, które leżą u podstaw ludzkich zachowań w sytuacjach negocjacyjnych i powodują, że ktoś mówi "tak".
1) Skonsultuj się tylko z kilkoma zaufanymi osobami.
W obliczu zniechęcających decyzji, pokusa jest zebranie jak największej ilości opinii i perspektyw w poszukiwaniu prawdziwej obiektywności. Jeśli jednak spróbujesz uzyskać informacje i opinie od jak największej liczby osób, które są w stanie je zdobyć, możesz być jeszcze bardziej przeciążony i przytłoczony. Zamiast tego, ogranicz porady, które bierzesz, tylko do kilku osób, którym naprawdę ufasz i które szanujesz. W ten sposób nie bierzesz rad od ludzi, którzy nie są zaznajomieni z daną sytuacją lub ludzi, o których opinii nie myślisz tak wysoko. Pozwól, aby ludzie brali w tym udział tylko wtedy, gdy prosisz ich o radę i trzymaj ją w jak najmniejszym stopniu.
2) Bądź świadomy tego, co jest naprawdę ważne. W obliczu trudnych decyzji, rozeznanie różnic i drobiazgów pomiędzy dostępnymi opcjami jest często trudne. Twoje wybory mogą wydawać się podobne na poziomie powierzchni, a szczegóły, które wyróżniają się jako odmienne, mogą nie mieć rzeczywistych konsekwencji. Cennym ćwiczeniem jest usiąść i opracować listę prawdziwych, znaczących różnic i wyników w oparciu o swoje wybory, a także ich podobieństwa. Należy włożyć trochę wysiłku w ważenie i analizowanie opcji w sposób sformalizowany, a nie mówienie o nich lub przeżuwanie. Zapisywanie rzeczy pomoże Ci uporządkować informacje. Czasami, widząc je przed sobą, można zrobić całą różnicę w świecie.
Read More"Nie wiem dlaczego, ale nie mogę doprowadzić do tego, żebym ufał ludziom"
"Teraz łatwiej i mniej boleśnie jest polegać tylko na sobie."
Brzmi znajomo?
Być może czujesz się podobnie, a nawet jeśli nie, prawdopodobnie doświadczyłeś złamanego zaufania w związku z przeszłością, co sprawił, że zastanawiasz się, czy warto ponownie zaufać.
Kiedy masz trudności z podjęciem decyzji, czy komuś zaufać, czy nie, ważne jest, aby ustalić powody, dla których warto mu zaufać. Oto trzy wspólne powody, które powstrzymują cię przed zaufaniem innym:
1. Masz niską skłonność do zaufania
Nasza skłonność do zaufania opiera się na wielu czynnikach, wśród nich przede wszystkim na naszej osobowości, wzorcach i doświadczeniach z wczesnego dzieciństwa, przekonaniach i wartościach, kulturze, samoświadomości i dojrzałości emocjonalnej. Połączenie tych czynników i doświadczeń decyduje o tym, jak szybko i jak dużym zaufaniem obdarzamy innych.
Twoje doświadczenia mogły doprowadzić do tego, że postrzegasz zaufanie jako coś, na co należy sobie zasłużyć, a nie dać, dlatego powstrzymujesz się od zaufania innym, dopóki nie będziesz absolutnie pewien, że na nią zasługują. Nawet wtedy możesz rozszerzyć zaufanie tylko niechętnie lub w małych ilościach. Posiadanie niskiej skłonności do zaufania może powstrzymać cię przed doświadczaniem prawdziwej radości i spełnienia w związkach.
Read MoreUmiejętności miękkie - czy rzeczywiście są aż tak ważne?
W przypadku zatrudniania menadżerów, odwieczny dylemat trwa nadal. Dwóch pozornie wykwalifikowanych kandydatów przeprowadza rozmowę kwalifikacyjną na to samo stanowisko, ale tylko jeden może zostać zatrudniony. Może się to wydawać idealną sytuacją dla kierownika ds. zatrudnienia. Jest to jednak nadal dylemat, a dylematy wymagają rozwiązań.
Wybierając pomiędzy dwoma pozornie równymi kandydatami, organizacje traktują teraz priorytetowo "umiejętności miękkie" jako kluczowy czynnik różnicujący. W rzeczywistości, w raporcie LinkedIn's Global Talent Trends 92% specjalistów ds. pozyskiwania talentów stwierdziło, że umiejętności miękkie są równie ważne lub ważniejsze od umiejętności twardych. 89% stwierdziło, że kiedy nowe zatrudnienie nie wychodzi, to dlatego, że brakuje im krytycznych umiejętności miękkich.
W tym artykule definiujemy i wyjaśniamy znaczenie umiejętności miękkich w miejscu pracy oraz sposób, w jaki organizacje mogą najlepiej oceniać kandydatów w procesie zatrudniania.
Read More
1. Brak namysłu nad celem działań
Zanim zaczniemy przeprojektowywać schemat działania organizacji, warto zastanowić się dlaczego właściwie dokonujemy reorganizacji. Czy wynika ona z fuzji bądź przejęcia? A może z redukcji etatów? Czy naszym celem jest zmniejszenie kosztów i wzrost ogólnej wydajności? Czy martwią nas za niskie wyniki? Czy zarządzanie przebiega zbyt bezpośrednio, co może hamować zarówno rozwój zawodowy pracowników, jak i wdrażanie innowacji? Czy struktura raportowania nie jest zbyt złożona? Jasne wytyczne, które odzwierciedlają nowe zadania, pomogą zapewnić, że przeprojektowana organizacja osiągnie te wyznaczone cele.
Read MoreEfekt nocebo. Czyli dlaczego nie warto być pesymistą i dlaczego w życiu najwazniejsza jest pozytywna postawa?
Czy kiedykolwiek widziałeś pesymistycznego odnoszącego sukcesy przywódcę? Ja nie. Pesymiści po prostu nie mają środków potrzebnych do zwycięstwa. Twoje wyniki są silnie uzależnione od Twojego postrzegania świata. Twoja postawa jest tu najważniejsza. Jest prawie pewne, że życie będzie trudniejsze, jeśli masz negatywne nastawienie do otaczającej Cię rzeczywistości. Twój pesymistyczny pogląd negatywnie wpływa na rozwój zawodowy, relacje, a nawet zdrowie.
Najważniejszą rzeczą, której możemy się nauczyć od ludzi sukcesu jest właśnie postawa. Optymiści prawie zawsze osiągają w życiu lepsze wyniki niż pesymiści. Ci drudzy zawsze znajdują sposób, aby uniknąć, zaprzeczyć lub zniekształcić rzeczywiste problemy, przed którymi stoją i skupić się na odczuwanych negatywnych emocjach. Może to mieć dla pesymisty jedynie negatywne implikacje.
Read MoreJesteś kierownikiem projektu, który musi żonglować wieloma projektami jednocześnie, nie psując żadnego z nich. Mimo to, nadzorowane przez Ciebie projekty wymagają więcej czasu na ukończenie i kosztują znacznie więcej niż pierwotny budżet. Daje to bezsenne noce, a nawet gdy śpisz, masz koszmary. Czy to wszystko brzmi znajomo? Jeśli tak, musisz pomyśleć o przyczynach niepowodzenia projektów. Kiedy je analizujesz, zdasz sobie sprawę, że popełniasz kilka klasycznych błędów w zarządzaniu projektami, które utrudniają postęp projektu.
Poniżej 10 najczęstszych błędów w zarządzaniu projektami, w tym poście omówię 3 najważniejsze z nich
Wyznaczanie celów bez zgody zespołu
Pozwalanie, aby zakres wyrósł z proporcji
Niepriorytetowanie zadań i projektów
Niekompetentny kierownik projektu i zespół
Słaba komunikacja między zespołem a zainteresowanymi stronami
Ręczne wykonywanie wszystkich zadań
Słabe zarządzanie zasobami
Wybór niewłaściwej metodyki zarządzania projektem
Nieprawidłowe zarządzanie zmianą
Ignorowanie kierunku działania firmy przy wyborze projektów
Oto osiem zasad tworzenia prezentacji biznesowych.
1. Zawsze dostosowuj slajdy.
Wszyscy ludzie dzielą pewne wspólne pragnienia i marzenia, ale pod powierzchnią różnych komunałów kryją się czynniki różnicujące poszczególne sytuacje. Dlatego też twoja prezentacja musi uwzględniać to, co ważne dla tej konkretnej grupy odbiorczej. Przykładowo, zawsze w niej zawrzyj:
· Terminologię zrozumiałą dla danych odbiorców
· Argumenty, które będą wyglądały sensownie w świetle doświadczenia twojej widowni
· Detale – adekwatnie wybrane i interesujące do większej części twojej grupy odbiorczej
Read MoreKiedy negocjować w zespole
Negocjacje w zespole to trudna operacja. Różne typy osobowości, różne interesy partykularne negocjatorów - generalnie chaos (jak na rysunku powyżej). Zdecydowana większość zespołów negocjacyjnych zespół tworzy tylko z nazwy. Zazwyczaj są to po prostu grupy negocjacyjne.
Jeśli jednak jest to zespół to prowadzenie negocjacji w zespole niesie ze sobą pewne korzyści. Po pierwsze, zespoły negocjacyjne stwarzają dobre środowisko dla wprowadzenia rozwiązań integracyjnych. Badacze Leigh Thompson, Erika Peterson, i Susan Brodt porównali trzy typy sytuacji negocjacyjnych: drużyna na drużynę, drużyna na jednego, jeden na jednego. Obecność przynajmniej jednego zespołu statystycznie poprawiała korzystność zawieranych umów. Praca w zespole bardziej niż w pojedynkę stymuluje dyskusję i krążenie informacji, szczególnie w kwestii interesów i priorytetów obydwu stron.
Kiedy należy negocjować w zespole?
Negocjowanie w zespole może okazać się szczególnie korzystne w poniższych sytuacjach:
1. Złożone negocjacje, wymagające niejednorodnego zestawu wiedzy lub umiejętności.
2. Negocjacje wykazują potencjał dla kreatywnych, integracyjnych rozwiązań.
3. W toku rozmów należy rozważać interesy różnorodnych grup.
4. Gdy potrzebna jest prezentacja własnej siły, by zrobić wrażenie na drugiej stronie, zwłaszcza w kontekście międzynarodowym.
5. Gdy musisz zakomunikować drugiej stronie, że rozmowy mają dla ciebie duże znaczenie, np. podczas fuzji.
6. Gdy ufasz członkom drużyny i ich szanujesz.
7. Gdy masz wystarczająco dużo czasu na zorganizowanie i koordynację pracy zespołu.
Read MoreJak unikać błędów w negocjacjach | Typowe błędy w negocjacjach | Jak nie robić błędów w negocjacjach
Otrzymanie nowej oferty pracy albo nawiązanie propozycji biznesowej to ekscytująca sprawa, ale negocjacje - już niezbyt. Proces negocjacji może być druzgocący dla naszych nerwów. Łatwo jest popełnić błąd, zwłaszcza jeśli nie jest się doświadczonym negocjatorem. Zanim przystąpisz do rozmów, upewnij się, że będziesz mieć na uwadze te siedem typowych błędów.
Oto 7 typowych błędów w negocjacjach - sprawdź czy popełniasz, któreś z nich?
Błąd negocjacyjny nr 1. Zaniedbanie budowania relacji
Budowanie wzajemnych relacji jest kluczową kwestią dla udanych negocjacji. Biznes od zawsze opierał się na relacjach i każdy z nas woli robić interesy z tymi, których lubi i szanuje. Zwolnij tempo i nawiązuj prawdziwe, osobiste więzi z ludźmi i ucz się o nich i od nich tak wiele jak tylko się da. Działając w ten sposób sprawiasz, że negocjacje stają się znaczącym procesem dla wszystkich zaangażowanych w nie osób, a nie przykrą koniecznością biznesową. Zdziwisz się jak wiele można się nauczyć z autentycznej rozmowy z drugą osobą.
Błąd negocjacyjny nr 2. Zakładanie, że coś jest nienegocjowalne
Może Ci się wydawać, że przedstawione warunki są nienegocjowalne. Wszystko jest jednak zależne od Twojej optyki, a gdy przyjmiesz odpowiednią perspektywę i myślisz jak negocjator, prawi każdą kwestię traktujesz tak, jak gdyby była negocjowalna. Jest to pewien stan umysłu, w którym musisz się znajdować w celu bycia nie tyle dobrym, co świetnym negocjatorem.
Mimo, że negocjatorzy muszą trzymać się szeregu zasad, to nawet one same są w pewnym stopniu negocjowalne, jeśli tylko Ty jesteś w stanie zaproponować etyczne i obopólnie korzystne rozwiązanie.
Read More
"Praca zespołowa dzieli zadanie i zwielokrotnia sukces." — Autor Nieznany
"Praca zespołowa
Zebranie się razem to początek.
Trzymanie się razem to postęp.
Wspólna praca to sukces".
--Henry Ford
"Jeśli chcesz iść szybko, idź sam. Jeśli chcesz jechać daleko, idźcie razem". Autor Nieznany
"Zjednoczeni stoimy, podzieleni upadamy." - Autor Nieznany
"Tylko siła może współpracować." -- Dwight D. Eisenhower.
"Samotni możemy zrobić niewiele; razem możemy zrobić tak wiele." - Helen Keller
"Jeśli nie wszyscy będziemy wiosłować, łódź nie odpłynie." Autor Nieznany
Wspólnie zwykli ludzie mogą osiągnąć niezwykłe rezultaty. - Becka Schoettle
"Ważniejsze od robienia wszystkiego tak jak trzeba, jest robienie tego co trzeba." - Peter Drucker
“To niesamowite, ile można osiągnąć, jeśli nie dba się o to, na kogo spadną zaszczyty." - Harry S. Truman
„Organizacje przyszłości będą zdominowane przez miękkie umiejętności.” - J. Berridge
„Jeżeli istnieje jakiś jeden sekret sukcesu, to jest to umiejętność przyjmowania cudzego punktu widzenia i patrzenia z tej perspektywy z równą łatwością jak z własnej.” - Henry Ford
Porażka jest po prostu okazją, by spróbować ponownie, tym razem bardziej przemyślanie.
Henry Ford
Kopiuj mistrzów, dopóki sam nie zostaniesz mistrzem. – Stefan Żeromski
Nie żałować niczego, to początek wszelkiej wiedzy. – Max Born
Znalezienie i zatrzymanie najlepszych pracowników jest najbardziej wartościową zdolnością. – John D. Rockefeller
Najlepszy sposób na osiągnięcie sukcesu to postępować według rad, które dajemy innym. – Harold Taylor
Geniusz to w 99% ciężka praca i 1% natchnienia. – Tomasz Edison
„Ja nie mam nic, ty nie masz nic i on też nie ma nic, czyli razem akurat mamy tyle, żeby założyć firmę” – Ziemia Obiecana
…znaj wroga i siebie, a nie poniesiesz porazki, znaj pory roku i pole bitwy, aby twoje zwyciestwo bylo calkowite… – Sun Tzu
Wszyscy wiedzą że coś się nie da zrobić, i wtedy pojawia się ten jeden który nie wie, że się nie da i on właśnie to coś robi. – Albert Einstein
Liderem można się stać dzięki wielkiemu wysiłkowi, który jest ceną, jaką trzeba zapłacić za osiągnięcie jakiegokolwiek sensownego celu. – Vince Lombardi
Prawdziwą miarą człowieka jest to, jak traktuje kogoś, kto nie może się mu w żaden sposób odwdzięczyć. – Ann Landers Inteligencja bez ambicji jest jak ptak bez skrzydeł. – C. Archie Danielson
Mam wielką ambicję, by umrzeć z wyczeprania, a nie z nudy. – Thomas Carlyle
Kto chce rządzić ludźmi, nie powinien ich gnać przed sobą, lecz sprawić, by podążali za nim. – Charles Louis de Secondat Montesquieu
„Kto mówi językiem niezrozumiałym dla nikogo poza nim, nie mówi w ogóle. Mówić, to mówić do kogoś.” - Hans Georg Gadamer
„Ci, co wygrywają – nigdy nie odpuszczają. Ci, co odpuszczają – nigdy nie wygrywają…”. - Vince Lombardi
Każdy dolar racjonalnie zainwestowany przynosi korzyści społeczeństwu, a każde marnotrawstwo ma w długiej perspektywie złowrogie konsekwencje. – Warren Buffet
Przyszłość zaczyna się dzisiaj, nie jutro. – Jan Pawel II
Nie wystarczy zdobywać mądrości, trzeba jeszcze z niej korzystać. – Cyceron
Mam marzenia, potem konfrontuję je z tym, w co wierzę, śmiało podejmuję wyzwania i realizuję moją wizję tak, aby marzenia stały się rzeczywistością… – Walt Disney
Jeżeli nie chcesz mieć swego udziału w klęskach, nie będziesz go miał również w zwycięstwach – Antoine de Saint Exupéry
Liderem można się stać – nie urodzić. Liderem można się stać dzięki wielkiemu wysiłkowi, który jest ceną, jaką trzeba zapłacić za osiągnięcie jakiegokolwiek sensownego celu. – Vince Lombardi
Prawdziwą miarą człowieka jest to, jak traktuje kogoś, kto nie może się mu w żaden sposób odwdzięczyć. – Ann Landers Inteligencja bez ambicji jest jak ptak bez skrzydeł. – C. Archie Danielson
Mam wielką ambicję, by umrzeć z wyczeprania, a nie z nudy. – Thomas Carlyle
Kto chce rządzić ludźmi, nie powinien ich gnać przed sobą, lecz sprawić, by podążali za nim. – Charles Louis de Secondat Montesquieu
„Kto mówi językiem niezrozumiałym dla nikogo poza nim, nie mówi w ogóle. Mówić, to mówić do kogoś.” - Hans Georg Gadamer
„Ci, co wygrywają – nigdy nie odpuszczają. Ci, co odpuszczają – nigdy nie wygrywają…”. - Vince Lombardi
W obecnych czasach, kiedy wiarygodność i marka osobista stały się tak ważne, a świadomość wartości czasu sięgnęła zenitu, wydzwanianie do przypadkowych osób (tzw. cold calling) może delikatnie mówiąc świadczyć o braku kontaktu z rzeczywistością. Co więcej, powiedzmy sobie szczerze – ilu specjalistów ds. sprzedaży czerpie przyjemność z cold callingu? Nie znam ani jednej takiej osoby. Wiem, że dla niektórych profesjonalistów jest to zło konieczne. Ale dni tej techniki są w zasadzie policzone.
W sprzedaży zawsze chodzi o wynik. Skuteczni sprzedawcy działają sprawnie i zawsze dążą do wykorzystania najlepszych możliwych dostępnych narzędzi. W sektorze B2B cold calling, został wyparty przez skuteczniejsze sposoby na dotarcie do potencjalnego klienta i zachęcenie go do zakupu.
Oto trzy sposoby (z pewnością nie należą do prostych) stosowania social selling, które pomogą Ci na dobre odesłać cold calling do lamusa.
1 metoda sprzedaży, którą warto stosować: Ugruntuj swoja pozycję w mediach społecznościowych
W zeszłym roku przeprowadziłem badania, z których wynika, że cold calling jest nieskuteczny w 94% przypadków.
W sektorze B2B ponad 72% kupujących korzysta z mediów społecznościowych podczas podejmowania decyzji. Odpowiednio pozycjonując się więc w kanałach społecznościowych możemy spokojnie rezygnować z cold callingu i skutecznie budować relacje z potencjalnymi klientami. Blisko 76% klientów chce poznawać sprzedawców i handlowców za pośrednictwem sieci społecznościowych.
Read MorePersonal branding to nic innego jak zarządzanie marką osobistą. Personal branding to nie tylko działania skierowane w stronę osób działających w sferze publicznej: biznesie, nauce, polityce, mediach, sztuce, medycynie, prawie, sporcie – czyli tam, gdzie odnoszone sukcesy, opowiedziane we właściwy sposób budują pozycję osoby i zwiększają jej wartość. Personal branding stał się w obecnych czasach koniecznością. Dzięki mediom społecznościowym każdy z nas powoli staje się marką. Ważne jest by to stawanie się marką było świadome.
Zatem w jaki sposób kreować markę osobistą. Oto 4 sposoby, nad którymi warto się zastanowić:
Jak budować markę osobistą 1 - Kreuj wartość
Wszyscy znamy sytuacje, w których ktoś publikuje w sieci coś, co jest zupełnie banalne lub nawet żałosne, a Ty zastanawiasz się, co mogło tą osobę do tego skłonić? Pamiętaj, że medium nie zastąpi komunikatu. Ilość nie zastąpi jakości. Znajdź sposób na zaoferowanie swoim odbiorcom wartości poprzez tworzenie i rozpowszechnianie treści zgodnych z ideą twojej marki. Treści przede wszystkim przydatnych, treści generujących wartość.
Jak budować markę osobistą 2 - Dziel się strategicznie
Każda przesłana wiadomość i każdy udostępniony obraz jak również lajk czy komentarz- wszystko to kształtuje obraz Twojej marki. Obraz ten stanowi splot szeregu działań. Gdy zrozumiesz w jaki sposób Twoja marka powinna być postrzegana, możesz zacząć myśleć o niej w sposób strategiczny.
Read More