Jak kontrolować emocje?

  „Odłóżmy na bok nasze emocje i myślmy racjonalnie”. Ilu z nasz słyszało lub mówiło? Którąś z wersji tego stwierdzenia podczas negocjacji lub trudnej rozmowy po prostu musieliśmy usłyszeć. Kwestia jest taka: nie tylko nie można usunąć emocji z naszych negocjacji ale też nie jest to dobry pomysł.

Nasze emocje wskazują na to co jest dla nas ważne i pomagają nam określić i wyrazić nasze pragnienia. Jeśli unikniemy tych tematów które wprawiają nas w emocje to prawdopodobnie pozostawimy wartość na stole podczas naszych negocjacji.

Read More

Co robić, kiedy koledzy lub szef kradną Twoją pracę lub pomysły

Co robić, kiedy koledzy lub szef kradną Twoją pracę lub pomysły

Co robić, kiedy koledzy lub szef kradną Twoją pracę lub pomysły Uczestniczysz w spotkaniu i nagle widzisz, że twój kolega przypisuje sobie autorstwo twojego pomysłu. Albo może siedziałeś całą noc nad projektem, a twoje nazwisko nie pojawiło się w jego końcowej prezentacji. A co jeśli szef pławi się w blasku jupiterów i bierze na siebie wszystkie pochwały?

Uczestniczysz w spotkaniu i nagle widzisz, że twój kolega przypisuje sobie autorstwo twojego pomysłu. Albo może siedziałeś całą noc nad projektem, a twoje nazwisko nie pojawiło się w jego końcowej prezentacji. A co jeśli szef pławi się w blasku jupiterów i bierze na siebie wszystkie pochwały?

Nawet jeśli pracujesz w firmie, która zachęca do współpracy, niektórzy wciąż posuwają się za daleko i przypisują sobie pracę innych, nie uwzględniając ich jako współautorów.

To niezwykle irytujące, gdy ktoś w oczywisty sposób kradnie nasze pomysły. Coś tu jest nie tak. Sytuacja zupełnie niesprawiedliwa. W takim momencie żądamy sprawiedliwości, czujemy się ofiarą.

Jak radzić sobie z takimi sytuacjami? Możesz być rozdarty między pragnieniem szukania zemsty i zignorowaniem sprawy. Czy powinieneś jak najszybciej zabrać głos i zwrócić uwagę na swój wkład w projekt? A może wycofać się i mieć nadzieję, że to jednorazowy wybryk?

Read More

Rozmowa dyscyplinująca przykład

Przed przystąpieniem do rozmowy zadaj sobie kilka pytań:

1.          Jaki jest cel przeprowadzenia tej rozmowy?

Co masz nadzieję osiągnąć?

Jaki byłby idealny rezultat?

Uważaj na ukryte cele. Możesz myśleć, że masz chwalebne ambicje, jak np. edukowanie pracownika lub umocnienie z nim relacji , a w rzeczywistości twój język okazuje się nadmiernie krytyczny lub protekcjonalny. Myślisz, że chcesz wspierać, ale koniec końców karcisz. Niektóre cele są bardziej użyteczne niż inne. Pracuj nad sobą, aby naprawdę okazywać wsparcie w czasie rozmowy.

2.          Jakie czynisz założenia odnośnie intencji tej osoby?

Możesz czuć się onieśmielony, poniżony, zignorowany, zlekceważony lub zmarginalizowany, ale zachowaj ostrożność i nie zakładaj od razu, że to właśnie było intencją twojego rozmówcy. Skutek nie musi być równy intencji.

Read More

Trudne rozmowy z pracownikami - co robić i czego nie robić

Masz do czynienia z nieprzyjemną i trudną rozmową np. na temat wydajności i jakości pracy z pracownikiem? Możesz zamienić to w pozytywne doświadczenie! Postępuj zgodnie z tymi praktycznymi wskazówkami.

Stawianie czoła wyzwaniom i trudne rozmowy są najprawdopodobniej najmniej przyjemną częścią zarządzania. Jednakże kiedy są prowadzone właściwie mogą być ogromnie korzystne dla dalszego rozwoju kariery pracownika i jego rozwoju osobistego. Blisko 95% pracowników chce takich rozmów, postrzegają oni te „korygujące” uwagi zawierające informacje zwrotne jako podstawę do postępu w ich karierze.

Read More

Jak prowadzić trudną rozmowę z pracownikiem.

Jak prowadzić trudną rozmowę z pracownikiem - 7 kluczowych kroków.

Jeśli zarządzasz ludźmi lub pracujesz w dziale kadr to są spore szanse, że pewnego dnia będziesz musiał przeprowadzić trudną rozmowę. Trudne rozmowy stają się konieczne z wielu powodów. Przez brak ich prowadzenia lub nieodpowiedni sposób ich prowadzenia ryzykujesz relacjami i powstaniem dysharmonii w miejscu pracy.

Jedną z najbardziej stresujących części życia zawodowego jest zastanawianie się jak powiedzieć coś trudnego, nieprzyjemnego lub niezręcznego swojemu koledze, szefowi, podwładnemu. Większość z nas nie czuje się dobrze w trudnych rozmowach w żadnym otoczeniu ale przeprowadzanie ich w pracy może być podwójnym wyzwaniem ponieważ boimy się o nasze relacje i reputację.

Read More

Słuchanie empatyczne, słuchanie aktywne, słuchanie otwarte - chcesz być dobrym szefem to słuchaj

Słuchanie empatyczne, słuchanie aktywne, słuchanie otwarte - chcesz być dobrym szefem to słuchaj. Jeśli chcesz być dobrym szefem, słuchaj. Komunikacja była jest i będzie fundamentem ludzkich relacji. W dzisiejszym, opanowanym przez media społecznościowe świecie, w którym coraz więcej pośpiechu i stresu umiejętność słuchania kogoś stała się rzadkim darem. Jest swego rodzaju prezentem, który może pomóc rozwiązywać konflikty i problemy, poprawiać zrozumienie i relacje. W pracy skutkuje mniejszą ilością błędów, właściwym zarządzaniem czasem, zwiększona lojalnością pracowników. W domu z kolei pomaga rozwijać zaradne, samodzielne dzieci, które są w stanie rozwiązywać problemy życiowe. Zarówno kariery jak i relacje budowane są poprzez słuchanie.

Read More

Jak radzić sobie z trudnymi ludźmi w pracy?

Jak radzić sobie z trudnymi ludźmi w pracy?

Niezależnie od tego, czy pracujesz w biurowym open space'ie, czy też siedzisz przy blacie zamkniętym w ponadczasowym (i pozbawionym wyrazu) szaro-beżowym boksie – w obu przypadkach musisz pracować z ludźmi. W dzisiejszych czasach firmy szukają większej współpracy i interakcji, musisz więc skupić się i dobrze wykonywać swoją pracę, unikając przy tym czynników rozpraszających uwagę.

Oto niektóre z najczęstszych typów kłopotliwych osobowości, jakie napotkasz u współpracowników. Podaję kilka pomysłów jak skutecznie sobie z nimi radzić.

Read More