Jak zarządzać zespołem?

Jak efektywnie kierować zespołem?

Określ kierunek działania

Jeśli chcemy zbudować odnoszący sukcesy zespół, musimy zaoferować mu klarowne i wymierne cele. Cele muszą być jasne dla każdego członka zespołu, tak aby każdy je rozumiał i umiał opisać. Powinny być wymierne lub przynajmniej możliwe do zweryfikowania. Bez wymiernych celów zespoły tracą poczucie kierunku i nie są w stanie oceniać swojej skuteczności ani określać postępów. Cele muszą mieć też wyznaczone daty realizacji – to podtrzymuje motywację zespołów i dążenie do osiągnięcia celu.

Ustal OKR

Mierzenie wydajności zespołu jest niezbędne, jeśli chcemy nauczyć się, jak ją poprawiać. Bez konkretnych danych trudno ustalić, co robimy źle, a co dobrze, co należy zmienić bądź usprawnić. Efektywnym systemem jest ustalanie w ramach zespołu tzw. celów i kluczowych wyników (OKR – Objectives and Key Results). Ta metodologia, spopularyzowana przez Intela i Google, pozwala ambitnie planować kwartał lub nawet cały rok, a pod koniec danego okresu porównać wyniki z założeniami wstępnymi. OKR powinny być tworzone zarówno w zespole, jak i indywidualnie. Niezależnie od tego, czy jesteś informatykiem czy specjalistą ds. marketingu, ta forma pomiaru może zostać użyta w zasadzie w dowolnym zespole.

Bądź elastyczny

Założone normy osiągnięte, terminy dochowane, każdy projekt doskonale zrealizowany? Rzeczywistość wygląda często inaczej. Ważne jest to, jak radzimy sobie z nieosiągniętymi wynikami, z opóźnieniami i problemami w realizacji projektu. Przyjęcie elastycznego podejścia pozwala zespołowi szybko dostosować się, gdy zmieniają się ramy projektu lub jego składowe. Zmusza to również zespół do ciągłego komunikowania się i koncentracji na jakości wykonywanych zadań. 

Read More

Gra o tron – czyli jak wygrywać w korporacyjnych rozgrywkach?

Gra o tron – czyli jak wygrywać w korporacyjnych rozgrywkach?

Terminem gry korporacyjne określał będę w tym tekście swego rodzaju walkę o władzę i wpływy w organizacji. 

Gry korporacyjne podobnie jak zwykła polityka, są nieuniknionym elementem ludzkiego zachowania. W momencie, kiedy zbierze się grupę ludzi w jednym miejscu, rozpoczyna się walka o pozycję i władzę.

Wielu ludzi szafuje sugestiami, jakoby unikanie wikłania się w system polityczny danej organizacji miało zbawienny wpływ na rozwój kariery. Nie będzie miało. A stwierdzenia te są niestety dziecinnie naiwne.

Powiedzieć, że nie jest się uwikłanym w politykę środowiska biurowego, to jak powiedzieć że nie jest się uwikłanym w politykę w ogóle. System cały czas działa, nawet jeśli zakopiemy głowę w piasek w nadziei, że nas nie zauważy.

Kluczem do skutecznego działania w grach korporacyjnych jest odejście od życzeniowego myślenia i uczenie się jak współżyć z miejscem pracy. Nie trzeba się od razu zanurzać w walkę o pozycję, sukces bierze się ze sprytu i angażowania się w interakcję w odpowiednich momentach.

1.     Poznaj topografię terenu

Nie ważne czy dopiero zacząłeś pracować, czy właśnie zorientowałeś się, że unikanie polityki biurowej jest zgubne dla twojej kariery, zacząć musisz od rozeznania się w działaniach innych. Biuro pełne jest potencjalnych sojuszników i rywali. Uważnie słuchając i przypatrując się można zauważyć kto przystaje do kogo:

  • Kto jada wspólnie lunch?

  • Kto jest zapraszany na ważne spotkania, a kto nie?

  • Kto zawsze jako pierwszy wie o nadchodzących zmianach, a kto jako ostatni?

  • Jakie kwestie światopoglądowe rozwścieczają ludzi?

Read More

Zasady skutecznego przywództwa

Niezależnie od tego, jak bardzo utalentowany i inteligentny jesteś, warto czasem na chwile zatrzymać się i przemyśleć swój styl działania.

Liderzy powinni regularnie poświęcać czas na refleksję i ocenę własnego sposobu myślenia i postępowania, swoich możliwości oraz zdolności. Powinni nieustannie weryfikować to jak ich osobista marka postrzegana jest przez innych i jaki to ma wpływ na organizację.

Poniżej 12 uniwersalnych zasad skutecznego przywództwa. Mam nadzieję, że pomogą Ci one dokonać korekt działania,  przyspieszyć rozwój kariery i wygenerować korzystne i znaczące dla Twojej organizacji rezultaty.

Zasada skutecznego przywództwa nr 1.Mów mniej, słuchaj więcej.  

Ludzie często zwracają uwagę na to, co mówisz, ze względu na twoją pozycję. Łatwo jest wpaść w tego rodzaju pułapkę. Zachowuj dystans i pamiętaj, że zadaniem lidera jest zwracanie uwagi na to, co mówią inni – zwłaszcza ci, którzy uważają, że ich poglądy się nie liczą. Pokaż, że słuchałeś, odwołując się w działaniu do tego, co mówili – zdobędziesz w ten sposób ich zaufanie i wsparcie.

Zasada skutecznego przywództwa nr 2. Nie bądź najmądrzejszą osobą w pokoju  

Bycie liderem nie znaczy, że masz wiedzieć więcej niż ktokolwiek inny. Poszukuj ekspertów zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz organizacji i zachęcaj ich do działania. Daj im autonomię do realizowania kreatywnej, wysokiej jakości pracy. Ty wskazujesz kierunek, oni dobierają metody i narzędzia dzięki czemu ich ciężka praca przyczynia się do realizacji wspólnego celu.

Read More

Dlaczego nie awansujesz?

Dlaczego nie awansujesz ?

Sukces prawie nigdy nie nadchodzi linią prostą. Chociaż cierpliwość oraz ciężka i wspaniała praca są sukcesowi niezbędne, nie torują one drogi naprzód w logicznym postępie.

Niektórzy ludzie, mimo koszmarnej etyki pracy i ekstremalnie słabych rezultatów, nadal ją mają. Ba nawet otrzymują awanse - podczas gdy inni, którzy są w swojej pracy wspaniali, utknęli albo osiedli na laurach lub przestali się starać, ponieważ ich awans został zablokowany. W tej grze jest wiele sił.

Jakie są główne powody przez, które nie otrzymujemy awansu?

Dlaczego nie awansujesz - powód nr 1: Nie jesteś pewien (nie jesteś wewnętrznie przekonany), że możesz wykonywać pracę na wyższym poziomie.

Jest to najważniejszy powód. Rozumiem, że może być Ci to ciężko zaakceptować. Możesz ulec pokusie, aby odrzucić ten powód, ale nie rób tego.

Czy jesteś naprawdę pewny, że możesz wykonywać pracę na wyższym poziomie i robić to bardzo dobrze?

Czy czujesz się godzien nowych obowiązków i korzyści, które im towarzyszą?

I czy ta pewność i poczucie własnej wartości przejawiają się przez Twoje działania i Twoje słowa w pracy?

Dlaczego nie awansujesz - powód nr 2: Myślisz w zbyt wąskim zakresie i nie masz strategicznej wizji.

Jeśli interesujesz się tylko własną pracą i swoimi własnymi projektami, a nie rozumiesz wizji, misji i strategii firmy, to będziesz tylko dreptał w miejscu. Jeśli utkniesz w kącie, wykonując mały projekt, o którym nikt nie słyszał, będzie trudno, aby ktoś Cię zauważył, a co dopiero mówić o ruszeniu naprzód.

Tak naprawdę jednak jest mnóstwo projektów korporacyjnych, a Twój kierownik może być zbyt zajęty, aby przyporządkować Ci te, które dadzą Ci szansę i widoczność, więc sam musisz podjąć inicjatywę w tym zakresie.

Read More

Po czym poznać negocjatorów typu wygrany-przegrany?

Po czym poznać negocjatorów typu wygrany-przegrany?

Wiele już napisano o sztuce negocjowania, jednak nadal wiele osób traktuje je wyłącznie jako wojnę lub walkę - (generalnie grę o sumie zerowej). Czasami musimy dojść do porozumienia z członkami zespołu, bądź partnerami strategicznymi, którzy będą odgrywali istotną rolę w lub dla naszej organizacji. Tego rodzaju sytuacje wymagają kooperatywnego podejścia, którego celem jest zapewnienie trwałości relacji na długo po tym jak negocjacje zostaną zakończone.

Jak negocjować: agresywnie czy kooperatwynie?

Istnieją dwie zasadnicze kategorie procesów negocjacyjnych, z jakimi często mierzą się negocjatorzy.

Pierwszą z nich obejmuje  jednorazowe zdarzenia, w których jasno widać kto jest zwycięzcą, a kto poniósł fiasko. Dobrą ilustracją tej kategorii jest tzw. „jednorazowy strzał” a zatem sytuacja, w której np. nie będziemy dalej budować relacji pomiędzy organizacjami lub jednostkami (np. sprzedaż mieszkania, lub samochodu). W tej sytuacji sprzedawca dąży do zmaksymalizowania ceny i nie interesuje się zbytnio długoterminowymi skutkami umowy. W końcu w momencie gdy porozumienie zostaje osiągnięte, nie będziemy już zmuszeni współpracować więcej z naszym klientem. Negocjatorzy są więc niemal zachęcani aby postrzegać sytuację jak grę o sumie zerowej, w której jedna strona wygrywa, a druga przegrywa. Prowadzi to w naturalny sposób do działań bardziej agresywnych.

Druga kategoria procesów negocjacyjnych dotyczy sytuacji, gdy obydwie zaangażowane strony muszą podtrzymać relację jeszcze długo po tym jak wypracowano porozumienie, jest o wiele bardziej złożona i wymaga od nas wyrafinowanego podejścia. Należy dodać, że nieuchwytne wartości takie jak zaufanie czy szacunek mają niesłychane znaczenie w biznesie. Zawsze powinno się rozważyć ich rolę we własnej strategii negocjacyjnej.

Read More

Szefowie wrogowie - Po czym poznać, że Twój szef sabotuje Twój sukces

Nie każdy zwierzchnik chce sukcesu podwładnego. Szefowie wrogowie to częste zjawisko. Czasem z premedytacją działają tak, by sabotować Twoją ciężką pracę i powstrzymać Cię od osiągnięcia sukcesu. Oto kilka typowych działań, na które powinieneś zwrócić szczególną uwagę.

Szefowie wrogowie nie zapraszają pracowników do udziału w ważnych spotkaniach lub specjalnych projektach

Nie chce aby inni o Tobie wiedzieli. „Nie pamięta”, aby wysłać Ci zaproszenie na spotkania lub uwzględnić Cię w ważnej wymianie e-mailowej.

Jedno lub dwa przeoczenia to drobiazg. Jeśli zrobił się z tego jakiś wzorzec, być może Twój szef próbuje Cię izolować i wykluczyć. Czas zareagować.

2. Szefowie wrogowie dają źle zdefiniowany projekt bez jasnego celu i nie zapewniają zasobów do jego pomyślnego ukończenia.

Nie ma sensu brać się za ambitny projekt, gdy nie masz żadnych wskazówek, jasności celu lub zasobów, aby wykonać dobrą robotę. Możesz tylko czuć się źle a na końcu wyglądać źle. Nie kop pod sobą głębokiej dziury, do której za moment wpadniesz. Przełożony - sabotażysta lubi umieszczać świetnych ludzi w trudnych a wręcz niemożliwych sytuacjach.

3. Szefowie wrogowie krytykują publicznie swoich pracowników

Otwarta krytyka Twoich wysiłków i pomysłów na spotkaniu jest ogromną oznaką braku szacunku. Jeśli twój szef robi wszystko, aby Cię zawstydzić i zdyskredytować czas uciekać.

Read More

Chcę lepiej poznać siebie. Jaki test osobowości wybrać?

Wypełnienie testu osobowości lub kompetencji nie da Ci od razu lepszej pracy, ale z pewnością pomoże zrozumieć siebie, co w perspektywie długoterminowej przełoży się na Twój rozwój i zadowolenie. Dobre zrozumienie siebie stanowi bazę niezbędną do tego by dobrze zaplanować swój rozwój.

Szereg firm nadal testuje kandydatów do pracy pytaniami w rodzaju "jakie ma Pan/Pani słabe strony?" - może to i sztampa, ale pytanie jest skupione bardziej na Twojej zdolności prowadzenia autoanalizy niż faktycznie na słabych stronach. Ufam, co prawda, że znasz swoje atuty i wady, jeśli jednak chciałbyś poszerzyć samoświadomość warto zastanowić się nad jakimś testem. Na warsztat biorę trzy popularne testy: Clifton/Gallup Strngths Finder, DISC oraz Myers-Briggs Type Indicator (MBTI).

1. Test Clifton/Gallup StrengthsFinder

Miejsce pierwsze

Test jest bardziej testem typu talent assesment niż personality assesment. Moim zdaniem konieczne było wrzucenie go do tej trójki. Test Clifton StrengthsFinder oparty jest na latach badań psychologicznych, neurologicznych oraz testów praktycznych. Używa przy tym 177 par potencjalnych samo-określeń. Każde pytanie wymaga odpowiedzi w ciągu 20 sekund, a końcowym wynikiem jest twoich 5 największych zalet. Twoje mocne strony sugerują w jakich obszarach powinieneś zadziałać, aby je szkolić i akcentować. Opcjonalna książka, Strengths Finder 2.0 autorstwa Toma Ratha, gościła rekordową liczbę ponad 2000 dni na liście 100 największych bestsellerów Amazona. Polecam Cena testu – 15 USD

Read More

Lekcje przywództwa Franka Underwooda - cel uświęca środki

Drogi czytelniku jeśli nie jesteś w stanie oddzielić Kevina S. od Franka U., aktora od bohatera, ktorego gra - nie jestem pewien czy jest to tekst dla Ciebie. A jeśli potrafisz -zapraszam do lektury. 

Główny bohater serialu House of Cards - Frank Underwood to polityk bezwzględny, pnący się do celu dosłownie po trupach. 

Mimo swojej bezwzględności Frank jest piekielnie skuteczny. A w biznesie podobnie jak w polityce skuteczność to słowo klucz. Mawia się, że zwycięzców się nie osądza. Coś w tym jest.

Underwood wie jak zarządzać ludźmi, genialnie negocjuje i przekonuje. Kiedy trzeba wie jak postraszyć i jak zmotywować. Można go lubić lub nie. Z pewnością można się od tego bohatera wiele nauczyć. Nie znaczy to jednak, że nie popełnia błędów.  

Do obiegu weszło już słowo „underwoodism” oznaczające mądrości czy też rady tego fikcyjnego polityka.

Poniżej lista moich ulubionych „underwoodyzmów”,  które mogą służyć jako dobre rady dla wielu z nas zarówno w obszarze negocjacji, budowania zespołu, prezentowania siebie, radzenia sobie z konfliktem czy też planowania kariery.

Lekcja przywództwa nr 1. "Brak pewności siebie mnie nudzi"

Pewność siebie w biznesie jest absolutnie kluczowa. Jeśli sam nie wierzysz w siebie jak chcesz aby inni w Ciebie uwierzyli. Jak mają uwierzyć w Twoja firmę, Twój produkt, usługę, jeśli Ty sam w nie nie wierzysz.

Read More

Książki, dzięki, którym zaczniesz podejmować lepsze decyzje

Książki, dzięki którym zaczniesz podejmować lepsze decyzje

 The Power of Fifty Bits: The New Science of Turning Good Intentions into Positive Results

Autor: Bob Nease

Ponieważ nasze mózgi są biologicznie uwarunkowane do posługiwania się heurystykami, często podejmujemy decyzje nierozważnie, często działając przeciwko naszym własnym interesom. Jako były kierownik naukowy, firmy z rankingu Fortune 25 działającej w branży farmaceutycznej, Bob Nease dostarcza istotnych, praktycznych rozwiązań i wskazówek do rozwijania pozytywnych wzorców zachowań.

Jest to poradnik, który pokaże Ci jak pomóc klientom, pracownikom czy współpracownikom podejmować lepsze decyzje i zyskiwać to, na czym im naprawdę zależy.

Thinking, Fast and Slow (Pułapki myślenia)

Autor: Daniel Kahneman

Noblista Daniel Kahneman przeprowadza analizę dwóch systemów poznawczych, które kształtują nasz osąd oraz decyzje podejmowane w naszym codziennym życiu.

Liminal Thinking: Create the Change You Want,

Autor: Dave Gray

Dlaczego niektórzy z nas osiągają sukcesy w warunkach zmian, podczas gdy inni nie? Chodzi o wzorce myślenia. Myślenie liminalne jest metodą kreowania zmian poprzez rozumienie, kształtowanie i rekontekstualizowanie przekonań. Jakie przekonania Cię teraz hamują? Zawsze masz wybór. Możesz sam stworzyć świat, w którym chcesz żyć, albo żyć w świecie stworzonym przez innych i grać zgodnie z ich zasadami. Jeśli jesteś gotów na zmiany, jest to dla Ciebie pozycja obowiązkowa.

Read More

Jak zwiększyć wydajność. 14 kluczowych kroków ku większej wydajności i skuteczności.

14 kluczowych kroków ku większej skuteczności:

1.      Planuj dzień. Określaj najważniejsze zadania na każdy dzień. Zrób listę zadań, które niezależnie od okoliczności musisz zrealizować w ciągu dnia. Dzięki czemu nie stracisz motywacji i skoncentrujesz swoją energię na najważniejszych zadaniach, które po prostu należy wykonać.

2.      Skup się. Rób tylko jedną rzecz naraz. Nie jesteśmy z natury wielozadaniowi.

3.      Odłącz się od sieci. Unikaj dystrakcji technologicznych (alertów poczty, instagrama,itp.)

4.      Ustalaj priorytety. Wybierz to, co naprawdę ma znaczenie i tym właśnie się zajmij. Skoncentruj się na tych zadaniach i nie pozwól nikomu odwrócić swojej uwagi.

5.      Podejmuj decyzje. Nie zwlekaj, to męczy. Unikaj prokrastynacji w pracy nad projektami – zacznij pracować od razu po zidentyfikowaniu tego, co jest istotne.

Zdejmij sobie ciężar z barków. Podejmij decyzje w tych sprawach, w których jeszcze niczego nie postanowiłeś. Niezależnie od tego czy zdecydujesz się zapomnieć o problemie czy też coś z nim zrobić, podejmujesz decyzję, która pomoże ci wyeliminować stres.

6.      Deleguj. Zaakceptuj fakt, że nie możesz zrobić wszystkiego samodzielnie i przekaż część zadań tym, którzy mogą Ci pomóc.

7.      Mów "nie”. Ustal jasne granice. 

8.      Znajdź te godziny w ciągu dnia, w których jesteś najbardziej wydajny i zrealizuj najważniejsze zadania właśnie w tym czasie.

9.      Wyciągnij więcej z dojazdów do pracy i podróży realizując na nich zaległe zadania. Nie pozwól, by były one jednoznaczne z marnowaniem czasu. Jeśli prowadzisz - sięgnij po audiobooka lub kurs językowy.

10.  Uporządkuj swoją przestrzeń. Dzięki temu łatwiej Ci będzie się skupić.

Read More

Czujesz, że praca dla kogoś to nie do końca to co chciałbyś robić?

Czujesz, że praca dla kogoś to nie do końca to co chciałbyś robić. Chcesz uporządkować myśli? Potrzebujesz inspiracji albo motywacyjnego kopniaka w tyłek. Sięgnij po te książki, z pewnością pomogą Ci przeformułować poglądy na kilka ważnych spraw.

The Code of the Extraordinary Mind, autor: Vishen Lakhiani

A jeśli wszystko, co myślisz o miłości, pracy i życiu jest błędne? Vishen Lakhiani, założyciel MindValley, rzuca wyzwanie naszym najgłębiej zakorzenionym poglądom, starając się pomóc w ponownym zdefiniowaniu znaczenia osobistego sukcesu.

 The 4-Hour Workweek (4-godzinny tydzień pracy), autor Tim Ferriss

Tytułowego „czterogodzinnego tygodnia pracy” nie należy interpretować dosłownie – jest on odzwierciedleniem celu Ferrissa, czyli wypracowania takiego sposobu działania, który pozwoli zmaksymalizować wydajność na wszystkich poziomach życia osobistego i zawodowego.

The Power of Broke, autor: Daymond John

Gwiazdor programu Shark Tank i założyciel Fubu  - Daymond John wyjaśnia, że ozpoczęcie działalności gospodarczej w warunkach ograniczonych zasobów nie jest niedogodnością, tylko przewagą konkurencyjną.

 Originals (Buntownicy. Kreatywni liderzy zmieniają świat) autor: Adam Grant

Autor i jednocześnie wykładowca, Adam Grant, bada jak ludzie mogą odrzucić konformistyczne postawy i wyjść poza status quo przez generowanie twórczych, oryginalnych idei.

 Hustle, autorzy: Neil Patel, Patrick Vlaskovits, Jonas Koffler

Ten bestseller New York Times'a wskazuje czytelnikom w jaki sposób "oderwać się od niewolniczej pracy" w życiu codziennym i przekształcić potencjał zmian w realne możliwości.

Read More

3 metody sprzedaży, które powinieneś zacząć stosować i jedna, z którą warto się pożegnać

W obecnych czasach, kiedy wiarygodność i marka osobista stały się tak ważne, a świadomość wartości czasu sięgnęła zenitu, wydzwanianie do przypadkowych osób (tzw. cold calling) może delikatnie mówiąc świadczyć o braku kontaktu z rzeczywistością. Co więcej, powiedzmy sobie szczerze – ilu specjalistów ds. sprzedaży czerpie przyjemność z cold callingu? Nie znam ani jednej takiej osoby. Wiem, że dla niektórych profesjonalistów jest to zło konieczne. Ale dni tej techniki są w zasadzie policzone.

W sprzedaży zawsze chodzi o wynik. Skuteczni sprzedawcy działają sprawnie i zawsze dążą do wykorzystania najlepszych możliwych dostępnych narzędzi. W sektorze B2B cold calling, został wyparty przez skuteczniejsze sposoby na dotarcie do potencjalnego klienta i zachęcenie go do zakupu.

Oto trzy sposoby (z pewnością nie należą do prostych) stosowania social selling, które pomogą Ci na dobre odesłać cold calling do lamusa.

1 metoda sprzedaży, którą warto stosować: Ugruntuj swoja pozycję w mediach społecznościowych

W zeszłym roku przeprowadziłem badania, z których wynika, że cold calling jest nieskuteczny w 94% przypadków.

W sektorze B2B ponad 72% kupujących korzysta z mediów społecznościowych podczas podejmowania decyzji. Odpowiednio pozycjonując się więc w kanałach społecznościowych możemy spokojnie rezygnować z cold callingu i skutecznie budować relacje z potencjalnymi klientami. Blisko 76% klientów chce poznawać sprzedawców i handlowców za pośrednictwem sieci społecznościowych.

Read More

Personal branding- 4 sposoby na wykreowanie silnej marki osobistej

Personal branding to nic innego jak zarządzanie marką osobistą. Personal branding to nie tylko działania skierowane w stronę osób działających w sferze publicznej: biznesie, nauce, polityce, mediach, sztuce, medycynie, prawie, sporcie – czyli tam, gdzie odnoszone sukcesy, opowiedziane we właściwy sposób budują pozycję osoby i zwiększają jej wartość. Personal branding stał się w obecnych czasach koniecznością. Dzięki mediom społecznościowym każdy z nas powoli staje się marką. Ważne jest by to stawanie się marką było świadome.

Zatem w jaki sposób kreować markę osobistą. Oto 4 sposoby, nad którymi warto się zastanowić:

Jak budować markę osobistą 1 - Kreuj wartość

Wszyscy znamy sytuacje, w których ktoś publikuje w sieci coś, co jest zupełnie banalne lub nawet żałosne, a Ty zastanawiasz się, co mogło tą osobę do tego skłonić? Pamiętaj, że medium nie zastąpi komunikatu. Ilość nie zastąpi jakości. Znajdź sposób na zaoferowanie swoim odbiorcom wartości poprzez tworzenie i rozpowszechnianie treści zgodnych z ideą twojej marki. Treści przede wszystkim przydatnych, treści generujących wartość.

Jak budować markę osobistą 2 - Dziel się strategicznie

Każda przesłana wiadomość i  każdy udostępniony obraz jak również lajk czy komentarz- wszystko to kształtuje obraz Twojej marki. Obraz ten stanowi splot szeregu działań. Gdy zrozumiesz w jaki sposób Twoja marka powinna być postrzegana, możesz zacząć myśleć o niej w sposób strategiczny.

Read More