Czujesz, że praca dla kogoś to nie do końca to co chciałbyś robić?

in , , ,

Czujesz, że praca dla kogoś to nie do końca to co chciałbyś robić. Chcesz uporządkować myśli? Potrzebujesz inspiracji albo motywacyjnego kopniaka w tyłek. Sięgnij po te książki, z pewnością pomogą Ci przeformułować poglądy na kilka ważnych spraw.

The Code of the Extraordinary Mind, autor: Vishen Lakhiani

A jeśli wszystko, co myślisz o miłości, pracy i życiu jest błędne? Vishen Lakhiani, założyciel MindValley, rzuca wyzwanie naszym najgłębiej zakorzenionym poglądom, starając się pomóc w ponownym zdefiniowaniu znaczenia osobistego sukcesu.

 The 4-Hour Workweek (4-godzinny tydzień pracy), autor Tim Ferriss

Tytułowego „czterogodzinnego tygodnia pracy” nie należy interpretować dosłownie – jest on odzwierciedleniem celu Ferrissa, czyli wypracowania takiego sposobu działania, który pozwoli zmaksymalizować wydajność na wszystkich poziomach życia osobistego i zawodowego.

The Power of Broke, autor: Daymond John

Gwiazdor programu Shark Tank i założyciel Fubu  - Daymond John wyjaśnia, że ozpoczęcie działalności gospodarczej w warunkach ograniczonych zasobów nie jest niedogodnością, tylko przewagą konkurencyjną.

 Originals (Buntownicy. Kreatywni liderzy zmieniają świat) autor: Adam Grant

Autor i jednocześnie wykładowca, Adam Grant, bada jak ludzie mogą odrzucić konformistyczne postawy i wyjść poza status quo przez generowanie twórczych, oryginalnych idei.

 Hustle, autorzy: Neil Patel, Patrick Vlaskovits, Jonas Koffler

Ten bestseller New York Times'a wskazuje czytelnikom w jaki sposób "oderwać się od niewolniczej pracy" w życiu codziennym i przekształcić potencjał zmian w realne możliwości.

Read More

Onboarding w sprzedaży – czyli jak pomóc Twoim nowym sprzedawcom maksymalizować Twój zysk

in , ,

Onboarding w sprzedaży – czyli jak pomóc Twoim nowym sprzedawcom maksymalizować Twój zysk

Proces wdrażania pracownika na nowe miejsce pracy może przyjąć różne oblicza. Cel ten można zrealizować poprzez wiele różnych metod, m.in. rozmowy face-to-face, zasoby on-line, warsztaty, udostępnianie materiałów firmowych, spotkania z liderami itd.  W najgorszym z możliwych wydań, kompletnie nieprzygotowany pracownik zabiera „nowego” na wycieczkę po firmie. Wskutek czego przekazuje mu swój subiektywny punkt widzenia na szereg procesów, dzieli się swoimi animozjami, a czasem nawet odradza pracę w firmie i sugeruje lepsze przemyślenie decyzji. W najlepszym - świetnie zaprojektowany proces, którego sednem jest umożliwienie nowym sprzedawcom pozyskanie umiejętności, wiedzy organizacyjnej i wzorców zachowania, których potrzebują aby działać skutecznie.

Jeśli jesteś właścicielem firmy, która nie przybrała jeszcze kosmicznych rozmiarów, rozważ wdrożenie nowego sprzedawcy samemu, w większych firmach powinna się tym zajmować odpowiednio przygotowana do tego osoba, którą od czasu do czasu, na zasadzie „tajemniczego klienta” powinniśmy sprawdzić. Jej rola jest naprawdę bardzo, bardzo ważna.   

Pamiętajmy, że każdy krok może być dla nowego sprzedawcy potencjalnym doświadczeniem wdrażającym. Rozmowa o pracę, formularze rekrutacyjne, pierwszy dzień, pierwsze 90 dni, pierwsza ewaluacja- wszystkie te etapy mogą być dobrą okazją, aby organizacja upewniła i uświadomiła nowego sprzedawcę,  że dokonał właściwego wyboru akceptując tę ofertę pracy.

Gdy będziemy pomagać nowym sprzedawcom przyzwyczaić się do ich stanowiska i sposobu działania całego przedsiębiorstwa za pośrednictwem intencjonalnych programów wdrażających, będziemy mogli zaobserwować wiele krótko- i długoterminowych efektów.

Read More

10 książek o procesie sprzedaży, po które koniecznie trzeba sięgnąć

in , ,

Spin Selling (Sprzedaż metodą SPIN) - Neil Rackham

Spin selling to książka , która pomoże przemienić  dziedzinę sztuki sprzedaży w dziedzinę wiedzy. Większość literatury z obszaru sprzedaży przepełniona jest anegdotami i licznymi założeniami nie mającymi w zasadzie żadnego poparcia w faktach. Neil Rackham prezentuje postawę uwzględniającą liczne empiryczne dowody, na to które techniki działają, a które nie działają w sytuacjach ich realnego wykorzystania. Niezbędna lektura dla każdego sprzedawcy.

Mastering the Complex Sale - Jeff Thull

Przed ukazaniem się tej książki duża część świata biznesu wierzyła, że dobry sprzedawca jest w stanie „wcisnąć” dowolną rzecz, dowolnej osobie. Jeff Thull wyraźnie sprzeciwia się takiemu poglądowi. W swojej książce przedstawia wizję procesu sprzedaży, w której klientowi pomaga się określić potrzeby i zrozumieć istniejące alternatywy. Wskazuje mu się też jakie zmiany wewnętrzne muszą zajść w jego firmie aby dało się zaaplikować nowe rozwiązanie wpływające być może na cały model biznesowy.

The Challenger Sale (Sprzedawaj jak Challenger. Strategie kontroli komunikacji z klientem)  -Matthew Dixon, Brent Adamson

Ta książka wręcz musiała się znaleźć na tej liście. Przedstawiony w niej stosunkowo świeży model idzie pod prąd głównego nurtu myślenia, nie traktując sprzedaży jedynie  jak relacji między ludźmi. Przyjmuje on raczej kontekst doradztwa. Sprzedawca jako doradca, poprzez wprowadzanie innowacji i usprawnień pomaga klientom lepiej działać w swoich dziedzinach. Autorzy twierdzą, że sprzedawcy mogą uzyskać nawet cztery razy lepsze wyniki jeśli będą rzucać wyzwanie nawykom myślowym klienta poprzez oferowanie twórczych rozwiązań.

Read More

Książki, które mogą pomóc Ci określić czego oczekujesz od kariery zawodowej?

in , ,

Zastanawiasz się czego oczekujesz od swojego życia zawodowego. Zastanawiasz się jak wydobyć z niego najwięcej?

Pytania te dręczą osoby w najróżniejszym wieku. Zadają je sobie Ci, którzy myślą o wyborze studiów i Ci, którzy mają za sobą całkiem pokaźny staż pracy. A jest to pytanie fundamentalne. Od niego zależy to czy najbliższe lata spędzisz zadowolony, czy każdego ranka na usta cisnąć Ci się będą niecenzuralne słowa.  Warto poświecić mu trochę czasu.

Oto lista moich ulubionych książek, które pomogą Ci określić kierunek,  w którym zaczniesz podążać.

The 4-Hour Workweek (Tim Ferriss)

Książka Ferrissa sprzedała się w ponad milionie egzemplarzy na całym świecie od czasu jej publikacji w 2007 roku, przydając autorowi statusu „life hackera”.

Tytułowego „czterogodzinnego tygodnia pracy” nie należy interpretować dosłownie – jest on odzwierciedleniem celu Ferrissa, czyli wypracowania takiego sposobu działania, który pozwoli zmaksymalizować wydajność na wszystkich poziomach życia osobistego i zawodowego.

 The Hard Thing About Hard Things (Ben Horowitz)

Jeśli niektórzy z was są zmęczeni nachalnym optymizmem bijącym z biografii ludzi biznesu, książkę Horowitza przyjmiecie z ulgą.

Horowitz jest współzałożycielem znanej spółki venture capital Andreesen Horowitz (wśród ich inwestycji można wymienić Business Insider), a z jego książki wyciągniemy podstawową regułę: nie istnieje magiczna recepta na sukces, jak niektórzy chcieliby wierzyć; jedyną drogą dla nas jest czysta determinacja i obserwowanie co poskutkowało, a co nie.

Read More

Jak zatrudniać i zatrzymywać najlepszych sprzedawców?

in ,

Sprzedaż jest jedną z najważniejszych funkcji w każdej firmie. Nie ma sprzedaży, nie ma przychodu. Nie ma przychodu nie ma zysku. Rosną straty, ludzie przestają zarabiać, a firmy bankrutują.

Biorąc pod uwagę oczywiste znaczenie funkcji sprzedaży, można pomyśleć, że firmy będą poświęcać więcej czasu na rekrutację utalentowanych sprzedawców. Jednak wiele firm działa mniej skrupulatnie zatrudniających sprzedawców niż poszukując np. inżynierów czy finansistów.

Dzieje się tak przede wszystkim dlatego, że wiele firm wierzy w mit pt. "świetny sprzedawca sprzeda wszystko wszystkim".

Niestety, nie. Sprzedaż tak nie działa. Sprzedawanie podzespołów producentom sprzętu przez telefon nie jest wcale takie samo jak sprzedaż kompleksowych rozwiązań informatycznych firmom high-tech. Chociaż oba procesy są "sprzedażą", umiejętności niezbędne do ich prowadzenia znacznie się różnią.

Niełatwo odszukać tych najlepszych - tyczy się to każdego zawodu. Ale w przeciwieństwie do innych profesji, handlowcy mają bezpośredni wpływ na dochody firmy. Kiedy dobry sprzedawca odchodzi z firmy zazwyczaj bywa to odczuwalne. Średni czas „wymiany” dobrego sprzedawcy (przepraszam, że zabrzmiało to tak przedmiotowo) w małych i średnich firmach wynosi od 2,4 do 4,3 miesiąca, a średni koszt tzw. utraconych możliwości to 37 tysięcy złotych.

Biorąc pod uwagę, że znalezienie najlepszych może potrwać kilka miesięcy, a koszty utraty najlepszych pracowników są bardzo wysokie, dobrą praktyką jest posiadanie jasno określonej strategii odnajdywania, zatrudniania i zatrzymywania w firmie członków zespołów sprzedażowych.

Read More

3 metody sprzedaży, które powinieneś zacząć stosować i jedna, z którą warto się pożegnać

in , ,

W obecnych czasach, kiedy wiarygodność i marka osobista stały się tak ważne, a świadomość wartości czasu sięgnęła zenitu, wydzwanianie do przypadkowych osób (tzw. cold calling) może delikatnie mówiąc świadczyć o braku kontaktu z rzeczywistością. Co więcej, powiedzmy sobie szczerze – ilu specjalistów ds. sprzedaży czerpie przyjemność z cold callingu? Nie znam ani jednej takiej osoby. Wiem, że dla niektórych profesjonalistów jest to zło konieczne. Ale dni tej techniki są w zasadzie policzone.

W sprzedaży zawsze chodzi o wynik. Skuteczni sprzedawcy działają sprawnie i zawsze dążą do wykorzystania najlepszych możliwych dostępnych narzędzi. W sektorze B2B cold calling, został wyparty przez skuteczniejsze sposoby na dotarcie do potencjalnego klienta i zachęcenie go do zakupu.

Oto trzy sposoby (z pewnością nie należą do prostych) stosowania social selling, które pomogą Ci na dobre odesłać cold calling do lamusa.

1 metoda sprzedaży, którą warto stosować: Ugruntuj swoja pozycję w mediach społecznościowych

W zeszłym roku przeprowadziłem badania, z których wynika, że cold calling jest nieskuteczny w 94% przypadków.

W sektorze B2B ponad 72% kupujących korzysta z mediów społecznościowych podczas podejmowania decyzji. Odpowiednio pozycjonując się więc w kanałach społecznościowych możemy spokojnie rezygnować z cold callingu i skutecznie budować relacje z potencjalnymi klientami. Blisko 76% klientów chce poznawać sprzedawców i handlowców za pośrednictwem sieci społecznościowych.

Read More

6 rzeczy, których nigdy nie warto robić

in , ,

6 rzeczy, których nigdy nie warto robić

Przechodzę od razu do rzeczy. Nie opieraj swojego sukcesu i szczęścia o cudze definicje i wyobrażenia.

Sprawa jest prosta. Nie da się oprzeć swojego własnego wyobrażenia o sukcesie i szczęściu na opiniach i oczekiwaniach innych ludzi.

 Dla jednych szczęście to wolność, podróże, przyjaźń, dla innych liczba zer na koncie i marka auta w garażu. Czym jest dla Ciebie szczęście? Ale tak naprawdę czym ono jest? Jesteś naprawdę szczęśliwy? Czy udajesz? Zmierzasz ku niemu? Czy tylko Ci się wydaje?

Nie porównuj się z innymi  

Mark Twain mawiał, że porównywanie zabija radość. Porównywanie się z innymi odbiera szczęście.  Możesz spędzić całe życie zajmując sobie głowę tym, co mają inni i jak na tym tle wypadasz. Nie ma to sensu, każdy z nas ma w życiu inny start. Niektórzy wchodzą w życie z kupionym przez rodziców domem i samochodem, udziałami w firmie, inni żyjąc walczą o wszystko. Możesz porównywać siebie z sobą i tylko siebie z sobą. Do porównań potrzebny jest wspólny mianownik, inaczej porównanie nie funkcjonuje.

Nie zastanawiaj się co wszyscy wokół o Tobie myślą.

Nie bierz rzeczy zbyt osobiście, nawet jeśli wydają się skierowane do Ciebie.

Bardzo rzadko ludzie robią coś ze względu na Ciebie. Zazwyczaj robią coś ze względu na siebie. Formuła „what’s in it for me” rządziła, rządzi i będzie rządzić światem. Ludzie dbają głównie o siebie, nie o Ciebie.

Ciężko jest zmienić sposób w jaki inni traktują ciebie lub to co o Tobie mówią.   Co łatwo zrobić to zmienić swój sposób reakcji, a jeśli trzeba otoczenie.

Read More

Personal branding- 4 sposoby na wykreowanie silnej marki osobistej

in , ,

Personal branding to nic innego jak zarządzanie marką osobistą. Personal branding to nie tylko działania skierowane w stronę osób działających w sferze publicznej: biznesie, nauce, polityce, mediach, sztuce, medycynie, prawie, sporcie – czyli tam, gdzie odnoszone sukcesy, opowiedziane we właściwy sposób budują pozycję osoby i zwiększają jej wartość. Personal branding stał się w obecnych czasach koniecznością. Dzięki mediom społecznościowym każdy z nas powoli staje się marką. Ważne jest by to stawanie się marką było świadome.

Zatem w jaki sposób kreować markę osobistą. Oto 4 sposoby, nad którymi warto się zastanowić:

Jak budować markę osobistą 1 - Kreuj wartość

Wszyscy znamy sytuacje, w których ktoś publikuje w sieci coś, co jest zupełnie banalne lub nawet żałosne, a Ty zastanawiasz się, co mogło tą osobę do tego skłonić? Pamiętaj, że medium nie zastąpi komunikatu. Ilość nie zastąpi jakości. Znajdź sposób na zaoferowanie swoim odbiorcom wartości poprzez tworzenie i rozpowszechnianie treści zgodnych z ideą twojej marki. Treści przede wszystkim przydatnych, treści generujących wartość.

Jak budować markę osobistą 2 - Dziel się strategicznie

Każda przesłana wiadomość i  każdy udostępniony obraz jak również lajk czy komentarz- wszystko to kształtuje obraz Twojej marki. Obraz ten stanowi splot szeregu działań. Gdy zrozumiesz w jaki sposób Twoja marka powinna być postrzegana, możesz zacząć myśleć o niej w sposób strategiczny.

Read More

Zarządzanie sobą w czasie - lista rzeczy do nierobienia

in , , , ,

O zarządzaniu sobą w czasie mówi się dużo i często. Czas jest niezwykle cennym zasobem. Zasobem nieodnawialnym, którego nikt Ci nie odda i którego nie możesz dokupić. Powinieneś inwestować go mądrze w działania, które prowadzą Cię do osiągnięcie celów biznesowych i osobistych.

Aby skutecznie realizować zarządzanie sobą w czasie poza doborem odpowiedniej strategii, budowaniem list typu „to-do” powinieneś również zbudować listę rzeczy, które pochłaniają Twój czas i nie zbliżają Cię do celu nawet o krok.

Lista rzeczy do nierobienia jest całkiem dobrym sposobem na uporządkowanie wielu problemów i zarządzanie sobą w czasie.

Może to się wydawać zabawne, ale taka lista jest niewiarogodnie użytecznym narzędziem, które pomaga Ci śledzić nieproduktywne nawyki i odzyskiwać czas.

Po utworzeniu takiej listy warto  umieścić ją gdzieś w swoim obszarze roboczym, gdzie możesz ją łatwo zobaczyć.

Jeśli, Twoje projekty opierają się głównie o pracę na komputerze rozważ skorzystanie z aplikacji RescueTime - https://www.rescuetime.com . Pomoże Ci ona monitorować działania produktywne i nie produktywne.

Jak zrobić listę rzeczy do niezrobienia?

Stworzenie takiej listy jest dość proste. Najpierw stwórz listę projektów, nad którymi obecnie pracujesz np.:

  • biznes, który budujesz po godzinach,

  • prowadzenie bloga,

  • przygotowanie do udziału w triathlonie.

Każdy z tych  obszarów to osobny projekt.

Możesz np.: skorzystać z arkusza kalkulacyjnego i wprowadzać tam nawyki i działania, które osłabiają Twoje starania, skorzystać z post-it’ów czy czegokolwiek innego co w Twoim przypadku zda egzamin.

Read More

Jak być produktywnym? Rozważ te 3 niewielkie zmiany w procesie planowania

in ,

Nasze mózgi są zaprogramowane w taki sposób, że bez przerwy myślimy o zadaniach, które nie zostały ukończone. Jest to oczywiście przydatne, gdy pracujemy nad jednym zadaniem. Problemy zaczynają się, gdy czeka nas 30 zadań do wykonania.

Dlatego zazwyczaj pierwszym krokiem w kierunku organizacji pracy jest przeniesienie ich z głowy na listę zadań.

Należysz do tej grupy fanów list typu „to-do”?  Często zdarza Ci się, że na twojej liście pozostaje mnóstwo niewykonanych zadań?  Nie jesteś sam. Badania firmy iDoneThis wskazuje, że 41% wszystkich elementów listy rzeczy do zrobienia nigdy nie zostaje zrealizowanych! Dzieje się tak dlatego, że często popełniamy trzy fundamentalne błędy przy tworzeniu takich list:

Jak być produktywnym? Porada 1.

Po pierwsze, lista rzeczy do zrobienia nie uwzględnia czasu.  

Kiedy mamy długą listę zadań, staramy się sprostać tym, które mogą być szybko zakończone, po to by odhaczyć jak największą ilość pozycji,  pozostawiając czasochłonne często kluczowe pozycje niezrealizowanymi.

Niedokończone rzeczy przyczyniają się do generowania stresu.  W psychologii znane jest to jako efekt Zeigarnik - niedokończone zadania przyczyniają się do powstania niepożądanych, niekontrolowanych myśli. Nic dziwnego, że czujemy się tak przytłoczeni w ciągu dnia, a w nocy walczymy z bezsennością.

Jak być produktywnym? Porada 2.

Po drugie, lista rzeczy do zrobienia nie rozróżnia rzeczy pilnych i ważnych.

Ponownie, naszym odruchem jest realizacja zadań pilnych i ignorowanie ważnych. Zatem planując kalendarz ustawiaj sprawy priorytetowo (np. P1 - kwestie kluczowe, P2 - kwestie bardzo ważne, P3 - ważne itd.)  i dodatkowo określaj czas ich trwania.

Read More

5 rad, dzięki którym dostaniesz ten wymarzony awans zawodowy

in ,

5 rad, dzięki którym dostaniesz ten wymarzony awans zawodowy

Nie istnieje niestety żaden algorytm ani, żadna "checklista", która pomogłaby przyspieszyć rozwój kariery. Niezależnie od rynku, na którym działamy można pomyśleć o tych pięciu obszarach i zadbać o kilka prostych czynności, które mogą pomóc Twojej karierze nabrać tempa, odpowiedniego tempa.

Jak dostać awans w pracy rada nr 1.Bądź realistą.  

Nie zawsze znajdujesz się w odpowiednim miejscu i odpowiednim czasie. Bywa tak, że przy złej konfiguracji czynników utkniesz na danym stanowisku na lata. Może być też tak, że  jedynym sposobem na awans jest przejęcie stanowiska szefa, a jeśli ten  nie ma zamiaru odejść - daj sobie spokój. Przelicz straty i zmień organizację. Nie łudź się, nie ulegaj pustym obietnicom.

Częścią sukcesu jest wybranie gry, w której możesz zdobywać punkty i wygrywać. Jeśli obecny przełożony lub firma nie pomaga Ci w osiągnięciu sukcesu, pójdź tam, gdzie możesz rzeczywiście osiągnąć sukces. Udaj się tam, gdzie cię docenią.  W przeciwnym wypadku osiągniesz poziom frustracji, który stanie się nie do zniesienia. Zrób coś z tym.

Ok, jeśli masz więcej szczęścia i działasz w organizacji, która pomaga Ci się rozwijać i zapewnia ciekawą ścieżkę awansu, czytaj dalej.

Jak dostać awans w pracy rada nr 2. Najpierw rozwiąż problemy szefa.   

Rozwiązuj problemy szefa. Wydaje się to oczywiste, ale czy dzisiaj pracujesz już nad tym, aby Twojemu szefowi żyło się łatwiej? Już słyszę te komentarze….;)  

Postaw się jednak czasem w roli szefa i pomyśl czy poświęciłbyś  sobie czas będąc na jego miejscu? Czy będąc na jego miejscu chciałbyś w siebie inwestować?

Read More

Jak się zmotywować mając przed sobą duży cel?

in ,

Jak się zmotywować mając przed sobą duży i ważny cel? Warto skorzystać z listy osiągnięć.

Do każdego dużego celu, dociera się realizując setki, a nawet tysiące małych kroków.  Lista osiągnięć pomaga nam retrospektywnie spojrzeć na pokonaną drogę, na wykonaną dotąd ciężką pracę. Czasem jeden zły dzień, jeden zły moment może wprowadzić nas w stan totalnego zwątpienia w obrany kierunek. Wtedy taka lista może stać się zastrzykiem energii i optymizmu.

Zamiast koncentrować się wyłącznie na rzeczach, które jeszcze się nie zdarzyły i żyć w świecie wiecznego trybu przypuszczającego, warto czasem zmotywować się poprzez przełączenie naszej uwagi na bezpośredniość i niezwykłą konkretność przeszłości.

 Dlaczego listy osiągnięć działają?

Notowanie rzeczy "zrobionych" generuje kulę śniegową, która nabierając pędu pomaga Ci efektywnie działać dzień po dniu. Postęp sam w sobie zapewnia silną motywację, angażuje i zachęca. Profesor Harvard Business School Teresa Amabile oraz psycholog Steven Kramer odkryli, że "małe zwycięstwa"  napędzają nasz rozwój.  Kiedy odnotujesz progres, łatwiej jest Ci postępować zgodnie z zaprojektowanym planem.

Prowadzenie listy ukończonych zadań pozwala zmotywować się i zachęca do refleksji i budowania wyobrażeń o tym, gdzie jesteś. Daje cierpliwość i samoświadomość,  lepszą zdolność planowania i wyraźniejszy obraz tego, gdzie stoisz i ile drogi przed tobą.

Lista zadań wykonanych jest trudna do zignorowania, ponieważ wymaga z Twojej strony aktywnego działania. Praktyka ta polega na tym, żebyś notował swoje osiągnięcia (lub brak takowych) i uwagi dla samego siebie.

Jak zrobić listę osiągnięć aby się zmotywować?

Oczywiście, to zależy od ciebie;)

W przeciwieństwie do list rzeczy do zrobienia, masz tu większą swobodę w wyborze sposobu zapisywania dokonań. Pamiętaj tylko o tym, żeby nie przekształcić listy zadań ukończonych w "ukończoną listę zadań do zrobienia" – wtedy przestaje zdawać egzamin. Wartością listy osiągnięć jest tu autorefleksja.

Wystarczy poświęcić kilka minut na refleksję

Read More

Niańki, złote rączki i strażacy

in ,

Zadaniem przywódcy jest podtrzymywanie swoich ludzi na duchu. Zawsze. Liderzy muszą być nastawieni optymistycznie i wykazywać gotowość do działania. Mimo to, wielu menedżerów nie traktuje tego jako części swoich obowiązków. Widzą siebie raczej w roli nianiek, złotych rączek czy strażaków. Niańczą zatem dzieci, reperują usterki i gaszą pożary.  W obliczu zmian tego typu dysfunkcje ujawniają się z pełną siłą. Należy więc przewidywać reakcje swoich pracowników na różne sytuacje, wpisując je w szerszy zbiór prawidłowości działań ludzkich. Pracownicy najczęściej przechodzą przez cztery stadia cyklu, a zadaniem menedżera jest zawiadywanie tą wędrówką.

Cykl zmian:

1.      Sprzeciw: „nie wyniknie z tego nic dobrego”

2.      Zubożona świadomość: „nie mam ochoty się w to angażować”

3.      Eksploracja: „w jaki sposób mogę sprawić, że zmiana będzie dla mnie korzystna?”

4.      Akceptacja: „nauczyłem się w jaki sposób nowa sytuacja może być korzystna dla mnie i dla innych”

Czasami pierwsze trzy etapy rozciągają się na bardzo długi okres. Produktywność i morale , w miarę rosnącego oporu pracowników mogą w tym czasie pikować w dół. W naturze ludzkiej leży sprzeciw wobec zmiany. Jeśli jednak mam być dobrym liderem, muszę dogłębnie zrozumieć cykl zmian, aby jak najszybciej jak to możliwe doprowadzić moich ludzi do stadium czwartego – akceptacji. Oczekuję od nich całkowitego poparcia, aby zmiany zaowocowały dla mnie, dla nich i dla firmy.

Read More

Posiadacze i ofiary

in ,

Ludzie, których motywujesz, zwykle będą wpadać w jedną z dwóch kategorii: posiadaczy i ofiar. Podział ten zaczerpnąłem z książki Steve’a Chandlera - Reinventing Yourself, Revised Edition (Career Press, 2005). Autor pokazuje w niej ze szczegółami jak posiadacze biorą pełną odpowiedzialność za swoje losy, a ofiary zawsze w niefortunny sposób targane są ku nieprzyjemnym zdarzeniom. Ofiary oskarżają innych, oskarżają sytuację i trudno z nimi dyskutować. Posiadacze sami dbają o swoje morale – posiadają w zanadrzu rozwiązanie dla każdej okoliczności (ofiary obwiniają okoliczność).

Read More

Pilne czy ważne

in , ,

Ta strategia przypomina nieco zarządzanie czasem, ale odnosi się do skali całego tygodnia. Codzienna bieganina często pochłania nas do tego stopnia, że tracimy z oczu to, co naprawdę istotne. Nieustannie powraca do nas odwieczny konflikt pilnego z ważnym. Marnujemy czas zajmując się niewielkimi, pilnymi sprawami, podczas gdy powinniśmy raczej skupiać się na sprawach większych i istotniejszych, choć być może nie tak pilnych.

W nadchodzącym tygodniu postaraj się wziąć odwet na chaosie i nieporządku obierając jeden główny cel, który koniecznie chcesz osiągnąć. Możesz również wytypować dwa poboczne cele jeśli czujesz, że będzie to dla Ciebie dobre, ale nie więcej.

Pod koniec tygodnia przyjrzyj się swoim postępom. Czy wyznaczenie sobie celów poskutkowało w poprawieniu Twojej wydajności? Jeśli skupiałeś się tylko na trzech głównych celach, jakie przyniosło to skutki?

Read More